Questão 747055

• Banca: ESAF
• Órgão: CGU
• Ano: 2012
• Provas: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

No Cobit 4.1, os níveis de maturidade de um processo podem ser:

• A. 0) Vazio, (1) Principiante, (2) Repetível, (3) Integrado, (4) Gerenciado, (5) Otimizado.
  
• B. (1) Inicial, (2) Repetível, (3) Definido, (4) Gerenciado, (5) Classe Mundial.
  
• C. (1) Inicial, (2) Repetível, (3) Integrado, (4) Gerenciado, (5) Perfectivo.
  
• D. (0) inexistente, (1) Inicial, (2) Repetível, (3) Definido, (4) Gerenciado, (5) Otimizado.
  
• E. (1) Indefinido, (2) Padronizado, (3) Definido, (4) Medido, (5) Otimizado.
  

Gabarito: D

Comentários

• 0 inexistente – Completa falta de um processo
  reconhecido.
  
  1 inicial / Ad hoc – Existem evidências que a
  empresa reconheceu que existem questões e que
  precisam ser trabalhadas. No entanto, não existe
  processo padronizado.
  
  2 repetível, porém intuitivo – Os processos
  evoluíram para um estágio onde procedimentos
  similares são seguidos por diferentes pessoas
  fazendo a mesma tarefa.
  
  3 Processo definido – Procedimentos foram
  padronizados, documentados e comunicados através
  de treinamento.
  
  4 Gerenciado e Mensurável – A gerencia monitora e
  mede a aderência aos procedimentos e adota ações
  onde os processos parecem não estar funcionando
  bem. 
  
   
  5 otimizado – Os processos foram refinados a um
  nível de boas práticas, baseado no resultado de um
  contínuo aprimoramento e modelagem da
  maturidade como outras organizações. 

• Cobit 5

  Os níveis de CAPACIDADE são: ( IEGEPO)

  Inexistente

  Executado - implementado e atinge seu objetivo

  Gerenciado - produtos de trabalhos estabelecidos, controlados e mantidos

  Estabelecido - processo definido. Alcança resultados de processo

  Previsível - opera dentro dos LIMITES definidos

  Otimitizado - mellhorado continuamente p/ atender objetivos da corporação.