ID 748210 Banca CESGRANRIO Órgão Petrobras Ano 2012 Provas CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software-2012 Disciplina Governança de TI Assuntos ISO 9001 De acordo com a norma ISO 9001:2008, a análise crítica é fundamental para garantir que a organização tenha a possibilidade de exercitar a melhoria contínua de seus processos. São exemplos de entradas para a análise crítica: Alternativas a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, o desempenho de processo e a conformidade de produto e as recomendações para a melhoria. a melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e seus processos, os resultados de auditorias e a realimentação do cliente. as recomendações para melhoria, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e o fornecimento de treinamento adequado. o resultado de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a situação de ações preventivas e corretivas. os resultados de auditorias, a realimentação do cliente e a situação das ações preventivas e corretivas. Responder Comentários ABNT NBR ISO 9001:2008Seção: 5.6.2 Entradas para análise crítica:a) resultado de auditorias;b) realimentação de cliente,c) desempenho de processo e conformidade de produto,d) situação das ações corretivas e preventivas,e) ações de acompanhamento de análises críticas anterioresf) mudanças que possam afetar o SGQg) recomendações para melhoria.Resposta E!