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RESPOSTA LETRA A ==> A entrevista permite que o entrevistado possa expor suas ideias de forma mais expontânea do que um questionário por exemplo.
Para quem quiser se aprofundar no assunto sobre O & M indico este site: http://pt.scribd.com/doc/7155219/Apostila-OSM-Organizacao-Sistemas-e-Metodos.
Cuidado pois embora não tão usual, mas Análise de Processos Empresariais também é usado para falar de O & M.
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA ENTREVISTA:
- SUBJETIVA (envolve pessoas);
- IMPRECISA (envolve comunicação, ruídos, imprecisão, omissões)
CLASSIFICAÇÃO DAS ENTREVISTAS:
- Entrevista PADRONIZADA - pergunta e resposta fechadas (Ex. Pergunta: Possui carro? Resposta: Sim ou não)
- Entrevista PADRONIZADA APENAS QUANTO ÀS PERGUNTAS - perguntas fechadas, respostas livres (Ex. Pergunta: Possui carro? Resposta: Sim, um Gol prateado modelo 2010...)
- Entrevista DIRETIVA - pergunta livre, resposta direcionada (trata-se de um bate-papo, mas o entrevistador sabe exatamente o que quer ouvir e conduz a conversa para isso)
- Entrevista NÃO DIRETIVA ou exploratória - pergunta e resposta livres. É a entrevista mais complicada de se fazer, porque o entrevistador tem que ter muita habilidade.
Fonte: Material da Profª Elisabete Moreira - Espaço Jurídico Cursos
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Uma dica para a resposta: " ... por ser aplicado de forma pessoal, é ... " .
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Alguém poderia explicar o porquê de não ser a letra D (simulação)?
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Essa questão ajuda a entender a lógica da FCC:
Prova: FCC - 2012 - MPE-AP - Técnico Ministerial - Auxiliar Administrativo
Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Organizações, Sistemas e Métodos; Em atividades de Organização e Métodos, há instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. O instrumento que pode alcançar um universo muito maior e com um grau de estímulo aplicado a todos os respondentes é
a) a entrevista. b) a observação. c) o questionário. d) a simulação. e) o imaginário.Resposta: Letra C
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Sobre a letra D, creio que não pode ser a simulação pois o enunciado fala sobre um grau de estímulo aplicado ao respondente. Não há respondente no caso da simulação.
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Gabarito Letra A - Entrevista: Aplicada de forma pessoal