"Todos os computadores na Internet conversam, sobretudo, através do protocolo TCP/IP. Cada usuário conectado à Internet recebe uma identificação única - o endereço IP (Internet protocol). Encontrar usuários com base em endereços IP seria muito difícil, por isso, os IPs recebem nomes simbólicos.
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O endereço IP 209.191.93.52 é traduzido como sendo o site .
Esta tradução de IP para nome simbólico, é feita pelos servidores de DNS.
DNS significa Domain Name System (Sistema de Nome de Domínio). Basicamente, todos os nomes de hosts na Internet são convertidos em endereços IP, quando se realiza uma consulta (query) ao DNS.
Se você quer ENVIAR e RECEBER mensagens a partir do seu servidor, você tem que configurar o DNS adequadamente.
Se você instalou o IceWarp Mail Server na rede local do seu escritório e não consegue receber mensagens da Internet, quase sempre o problema é de configuração no servidor de DNS ou em seu firewall.
Você verá que, na parte do servidor de e-mail, você deve ter um HOST, como MAIL (de forma que fique mail.seudominio.com.br) apontando para o IP onde o IceWarp está rodando e um registro de MX (para recebimento de e-mail) apontando para este host.
1. O que fazer, se você tem problemas para RECEBER mensagens da Internet
Existem diversos tipos de registros no DNS.
Registros de MX são necessários para o funcionamento do correio eletrônico.
Eles são usados para recebimento de email em seu domínio, sendo verificados por servidores remotos no envio do E-Mail para o seu servidor (destino).
Cada domínio deve ter pelo menos 1 registro de MX e normalmente, há apenas um MX por domínio.
Exemplo:
alpha.lucanet.com.br MX mail.alpha.lucanet.com.br 10
Acima, temos um registro de MX para o sub-domínio alpha.lucanet.com.br apontado para o host mail.alpha.lucanet.com.br (que aponta por sua vez para o IP do IceWarp), com uma preferência 10
Devemos, em seguida, criar o A HOST mail.alpha.lucanet.com.br, para onde aponta o MX do subdomínio alpha.lucanet.com.br, ou seja, onde ele recebe e-mails (em seu IceWarp Server).
O registro A (Host A Address) converte nomes de hosts em endereços IP.
Exemplo:
mail.alpha.lucanet.com.br A 70.33.180.171
Neste caso, criamos um host denominado mail, apontando para nosso servidor de mail."
Fonte: https://icewarp.kayako.com/article/11-entendendo-a-configuracao-dns-para-funcionamento-do-icewarp-mail-server