Correto.
Borysowich (2006, apud VALLE e OLIVEIRA, 2009, p. 29) salienta algumas vantagens sobre a técnica de condução de entrevistas e sugere a sua utilização nos seguintes casos: Quando informações confiáveis podem ser obtidas de um número pequeno de pessoas; Quando o processo de coleta de informação requer privacidade (i.e., quando a informação é confidencial); Para reunir informação sobre um sistema existente; Para determinar as necessidades de um novo sistema; Para esclarecer especificações funcionais; Para obter informações sobre a organização do cliente; Para obter opiniões (feedback) sobre usabilidade. Para uma entrevista ter sucesso é necessário que seja, previamente, determinado os objetivos, as pessoas a serem entrevistadas e também, que sejam preparadas as perguntas e questões com antecedência.