Questão 788218

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Administrador Júnior
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Estratégias de Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing

A empresa XYZ produz três tipos de óleos lubrificantes:
minerais, semissintéticos e sintéticos, com atuação focada exclusivamente no atendimento a proprietários de caminhões. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades.

O padrão de seleção de mercado-alvo da empresa XYZ é classificado como

• A. especialização por mercado
• B. especialização por produto
• C. especialização seletiva
• D. cobertura total do mercado
• E. concentração

Gabarito: A

Comentários

• Letra "a" especialização por mercado. Mercado este, de caminhões.
• A empresa concentra-se em atender a várias necessidades de um grupo particular de clientes. Um exemplo seria uma empresa que vende uma gama de produtos apenas para laboratórios de universidades, incluindo microscópios, osciloscópios, etc. A empresa ganha uma forte reputação atendendo a este grupo de clientes e torna-se um canal para promover produtos que o grupo possa utilizar. O risco é os clientes terem seus orçamentos cortados (Kotler, Administração de Marketing, 12a. ed. p.259)

• Após avaliar os segmentos a empresa deve selecioná-los conforme os 5 Padrões de seleção de mercado-alvo (ABELL, 1980):

  1. Concentração em um único segmento: atende um único mercado com produtos únicos. Risco: concorrentes podem invadir o segmento e ele desaparecer. Colocar todos os ovos em uma mesma cesta ou apostar todas as fichas em uma só opção.

  2. Especialização seletiva: escolhe alguns segmentos interessantes. Diversifica o risco.

  3. Especialização por produto: especializam em um produto que atende vários segmentos. Risco de que o produto pode ser substituído por outro.

  4. Especialização por mercado: Vários produtos para um mesmo mercado. Risco de apostar em somente um cliente.

  5. Cobertura total de mercado: Todos os consumidores com todos os produtos. Reservado a empresas muito grandes.

  Fonte: http://www.concursosadm.com.br/index.php/noticias/81-segmentacaomercado

• Estratégia de Especialização de Mercado é a estratégia de segmentação de mercado onde a empresa se especializa em um segmento de mercado e passa a oferecer uma gama de produtos diferentes para este segmento.

• Caí na pegadinha da questão. Como não conhecia a teoria, achei que dava pra ir por dedução e me apeguei na parte do enunciado que fala "com atuação focada exclusivamente no atendimento a proprietários de caminhões". Aí relacionei a opção E - concentração .. nada a ver !! :(