Questão 794050

• Banca: FCC
• Órgão: TST
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TST - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Planejamento e Gestão de Sistemas de TI

Empresas que possuem várias unidades de negócio devem decidir sobre o nível e tipo de infraestrutura mais adequados a cada unidade. No entanto, tal decisão é difícil de ser tomada, pois geralmente há diferenças entre as unidades. Na gestão de TI, há um método que reúne executivos, gerentes de unidades e de TI em sessões de planejamento, de forma a poder determinar os investimentos mais adequados na infraestrutura mencionada. Esse método é de

• A. política top down.
• B. controle de suprimentos.
• C. modelo diagonal.
• D. gestão participativa.
• E. gestão por máximas.

Gabarito: E

Comentários

• Gestão por máximas para a infra-estrutura de TI
  
        Segundo  Turban  et  al  (2004),  a  infra-estrutura  pode  representar  50%  do orçamento  total  da  TI,  além  de  ter  o  potencial  de  aumentar  a  eficácia  por  meio  de sinergias ao longo de toda a empresa. Entretanto, pelo fato de que muitos benefícios de infra-estrutura são intangíveis, a avaliação do seu valor não é algo trivial.
  Broadbent e Weill (1997), apud Turban et al. (2004), sugerem um método chamado gestão  por  máximas  para  lidar  com  esse  problema.  Esse  método  reúne  executivos  da empresa,  gerentes  de  unidades  e  executivos  de  TI  em  sessões  de  planejamento  para determinar  os  investimentos  adequados  em  infra-estrutura,  passando  pelos  seguintes passos:
  •  Passo  1:  Levar  em  conta  o  contexto  estratégico,  identificando  metas  de  longo prazo e sinergias em potencial;
  •  Passo  2:  Articular  as  máximas  de  negócio,  desenvolvendo  afirmativas  sucintas das estratégias ou metas de empresa;
  •  Passo 3: Identificar as máximas de TI, desenvolvendo afirmativas das estratégias ou metas de TI necessárias para apoiar as máximas de no negócio;
  •  Passo 4: Esclarecer a visão da empresa em relação à sua infra-estrutura de TI, obtendo  um  consenso  sobre  qual  categoria  de  infra-estrutura  as  máximas  de negócio e de TI requerem;
  •  Passo  5:  Especificar  serviços  de  infra-estrutura  para  atrair  as  máximas  de negócio e da TI.
  Fonte: http://www.gabrielmartins.com.br/cap-investimentos.pdf