Questão 808315

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANCINE
• Ano: 2012
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas

Com referência à gestão de pessoas nas organizações, julgue os
itens a seguir.

A gestão de pessoas é uma função de apoio à decisão gerencial estratégica de alto nível, cabendo aos gestores táticos e operacionais buscar suporte decisório em consultores externos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO 
  
  A GESTÃO DE PESSOAS , RECEBE UMA ATIVIDADE LINHA STAFF , PORÉM NÃO É POR DAR APOIO À ESTRATÉGIA QUE ELA FAZ PARTE DESSE SETOR .
  
  A GESTÃO DE PESSOAS SE RELACIONA E SE ENCONTRA NA PARTE TÁTICA DA ORGANIZAÇÃO , PARTE DESCENTRALIZADA . " OS DEPARTAMENTOS "

• Pelo princípio da responsabilidade de linha e função de Staff deve-se descentralizar a gestão das pessoas no nível das gerências de linha, de um lado, enquanto de outro mantém-se a função de assessoria e consultoria interna através do órgão e de RH.

  A FUNÇÃO DE STAFF E A RESPONSABILIDADE DE LINHA NA GESTÃO DE PESSOAS
   
  

  Função de Staff	Responsabilidade de Linha
  Órgão de ARH	Gestor de Pessoas
  lCuidar das políticas de RH. lPrestar assessoria e suporte. lDar consultoria interna de RH. lProporcionar serviços de RH. lDar orientação de RH. lCuidar das estratégias de RH.	lCuidar da sua equipe de pessoas. lTomar decisões sobre subordinados. lExecutar as ações de RH. lCumprir metas de RH. lAlcançar resultados de RH. lCuidar da tática e operações.

• A gestão de pessoas é uma função de apoio à decisão gerencial estratégica de alto nível, cabendo aos gestores táticos e operacionais buscar suporte decisório em consultores externos. Os gestores táticos e operacionais também devem buscar suporte decisório junto à gerência de pessoas das organizações e não em consultores externos.
  
  

  OS NOVOS PAPÉIS DA GESTÃO DE PESSOAS

  Os papéis hoje assumidos pelos profissionais de RH são múltiplos: eles devem desempenhar papéis operacionais e ao mesmo tempo estratégicos

   

  As novas características da ARH:

  Antes	Agora
  Concentração na função de RH Especialização das funções Vários níveis hierárquicos Introversão e isolamento Rotina operacional e burocrática Preservação da cultura organizacional Ênfase nos meios e procedimentos Busca de eficiência interna Visão voltada para o presente e passado Administrar recursos humanos Fazer tudo sozinha Ênfase nos controles operacionais	Apoio no corebusiness da área Gerenciamento de processos Enxugamento e downsizing Benchmarking e extroversão Consultoria e visão estratégica Inovação e mudança cultural Ênfase nos objetivos e resultados Busca da eficácia organizacional Visão voltada para o futuro e destino Assessorar na gestão com pessoas Ajudar os gerentes e equipes Ênfase na liberdade e participação

• acredito que o erro da questão está em dizer que os gestores taticos e operacionais(gerentes) dvem buscar consultores externos, pois a consultoria e acessoria cabe a função de staf que encontra dentro da empresa e não fora.
• A GP Estratégico  -> consultoria organizacional => foco na empresa como um todo
  
  A GP Tático -> consultoria interna => Foco nos gestores de pessoas
  
  A GP Operacional -> gestão de processos de GP => Foco nos processos de GP
  
  
  Fonte: Chiavenato. Gestão de pessoas. 3ª edição, página 94.
  

• De forma mais racional:

  Se os gestores de qualquer nível (estratégico, tático e operacional) tiverem que buscar suporte decisório com consultores externos, então para que existe a função de staff de gestão de pessoas dentro da organização?

  Usando essa lógica nota-se que o erro da questão esta na última parte da afirmativa.

  
  

• APEL DO RH, RESPONSABILIDADE DE LINHA E DE STAFF

  O RH pode se tornar uma área estratégica, isto é, ser um agente facilitador, capacitador influenciador no planejamento execução da estratégica corporativa. A empresa é formada essencialmente de conhecimentos e pessoas ,o RH pode e deve exercer um papel estratégico em qualquer corporação para obtenção de melhores resultados nos negócios. 
  Cada gestor é responsável pelos recursos humanos alocados em seu departamento, a responsabilidade pelo RH é compartilhada por toda organização. Para que  cada gestor atuem de maneira uniforme  e padronizada torna –se necessário  um órgão de staff . 
  Rh como responsabilidade de linha (de cada gestor) e uma função staff (assessoria que o órgão RH presta para cada gestor)

• "Item errado.

   

  Segundo Chiavenato (2000), a Gestão de Pessoas operacional é focada na execução cotidiana das práticas e processos relacionados com pessoas (recrutamento, seleção, etc.), aplicando medidas disciplinares, realizando o controle burocrático e agenciando a manutenção do status quo empresarial. É também supridora de serviços internos para outros departamentos.

   

  A Gestão de Pessoas tática foca na ação de consultor interno dos gerentes (que atuam como gestores de pessoas) e nas práticas e processos de recursos humanos descentralizados. Prepara os gerentes para atuarem como líderes ou coaches. Seu cliente é o gerente e seu planejamento tático tem amplitude de médio prazo. 

   

  A Gestão de Pessoas estratégica age como consultora organizacional, responsável pelo planejamento estratégico de RH e participando do Planejamento Estratégico Organizacional. É agente de transformação e da inovação, sem deixar de lado o papel de consultor interno dos gerentes.

   

  Assim, corrigindo o item, temos: A gestão de pessoas POSSUI, DENTRE SUAS FUNÇÕES, o apoio à decisão gerencial estratégica de alto nível, cabendo aos gestores táticos e operacionais OFERECER suporte decisório em COMO consultores INTERNOS."

   

  Adriel Sá, TecConcursos