Questão 814324

• Banca: AOCP
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2012
• Provas: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

O processo DS1 do CobiT 4.1 diz respeito a Definir e Gerenciar Níveis de Serviço e faz parte do domínio

• A. Planejar e Organizar.
• B. Entregar e Suportar.
• C. Analisar e Melhorar.
• D. Monitorar e Avaliar.
• E. Adquirir e Implementar.

Gabarito: B