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GABARITO CERTO
Além dos meios já relacionados, existem alguns indicadores de necessidades de treinamento.
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Indicadores a priori: são os eventos que – se acontecerem – proporcionarão necessidades futuras de treinamento, facilmente previstas.
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Indicadores a posteriori: são os problemas provocados por necessidades de treinamento não atendidas. Esses problemas estão relacionados com a produção ou com o pessoal e servem como diagnóstico de treinamento.
Exemplos de T&D de antecipação – a priori: (são eventos que, se acontecerem, provocarão futuras necessidades de treinamento e facilmente previstas).
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Expansão da empresa e admissão de novos empregados.
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Mudança de métodos e processos de trabalho
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Substituição e movimentação de pessoal
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Faltas, licenças e férias do pessoal
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Expansão dos serviços
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Redução do número de empregados.
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Modernização de equipamentos e novas tecnologias
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Produção e comercialização de novos produtos ou serviços
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Análise do ambiente interno e externo
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Planejamento empresarial
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Pesquisa interna de opinião
Exemplos de T&D de reação – a posteriori: (são os problemas provocados por necessidades de treinamento ainda não atendidas)
a) Problema de produção:
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Baixa qualidade de produção e/ou da produtividade
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Avarias freqüentes em equipamentos e instalações
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Comunicação deficiente
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Acidentes de trabalho (elevado).
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Excesso de erros e de desperdícios.
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Elevados índices de reclamações de clientes
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Pouca versatilidade dos empregados
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Mau aproveitamento do espaço disponível.
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A redução do número de funcionários signifca que haverá um acúmulo de tarefas ou assunção de novas responsabilidades por parte dos funcionários que permanecerem na organização desse modo, a redução de funcionários realmente é um indicador da necessidade de treinamento.
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Continuando o raciocínio do amigo acima, se novas contratações para repor as vagas forem feitas, esse pessoal necessitará de treinamento.
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entendo que, em uma organização empresarial com excelente planejamento estratégico e visão empresarial, quando acontece a necessidade de demissão de pessoal, já foram tomadas providências para substituição ou transferência de tarefas para outro funcionário, ou seja, o treinamento já deve ter sido realizado para aquele que vai realizar as tarefas do dispensado, caso contrário a empresa poderar ter prejuízo com a situação.
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Cespe e seus generalismos....
Sem sabermos o motivo da redução dos funcionários é impossível prever essa demanda futura de treinamentos.
Por exemplo, nos casos de redução da produção ou até mesmo da eliminação de um produto.
Além disso, temos o caso das estruturas organizacionais em rede, na qual o próprio parceiro assume determinada produção, tranferindo também as demandas de treinamentos.
Tipo de questão que aceita qualquer gabarito.
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Ótimos comentários dos colegas, chego até concordar com todos, porém a questão fala de "redução do número de funcionários em um setor da organização", nesse aspecto eu discordo, pois imagino que: se em um determinado setor (ex: contabilidade), todos que trabalham nesse setor têm o conhecimento amplo do que deve ser feito e como deve ser feito, mesmo que cada funcionário fique responsável por determinada função, na ausência de algum deles outro poderá ou irá realizar esse outro trabalho, por já ter conhecimento da área.
Vamos estudar com Amor e Fé, pois assim atingimos nosso objetivo mais rápido.
Abraço
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Apesar de concordar que a questão está certa, acredito que o contexto seja muito amplo e ambiguo, visto que, vários fatores podem induzir uma empresa a reduzir o número de empregados, como por exemplo um grupo altamente capacitado e generalista - nesse caso, se no setor houver alta rotatividade de funções, uma eventual redução do quadro de funcionários não seria tão traumatico para a organização, não sendo, portanto, necessário realizar treinamento.
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a) Indicadores a priori: são os eventos que – se acontecerem – proporcionarão necessidades futuras de treinamento, facilmente previstas.
b) Indicadores a posteriori: são os problemas provocados por necessidades de treinamento não atendidas. Esses problemas estão relacionados com a produção ou com o pessoal e servem como diagnóstico de treinamento.
---- Exemplos de T&D de antecipação – a priori: (são eventos que, se acontecerem, provocarão futuras necessidades de treinamento e facilmente previstas).
- Expansão da empresa e admissão de novos empregados.
- Mudança de métodos e processos de trabalho
- Substituição e movimentação de pessoal
- Faltas, licenças e férias do pessoal
- Expansão dos serviços
- Redução do número de empregados.
- Modernização de equipamentos e novas tecnologias
- Produção e comercialização de novos produtos ou serviços(...)
--- Exemplos de T&D de reação – a posteriori: (são os problemas provocados por necessidades de
treinamento ainda não atendidas)
a) Problema de produção:
- Baixa qualidade de produção e/ou da produtividade
- Avarias freqüentes em equipamentos e instalações
- Comunicação deficiente
- Acidentes de trabalho (elevado).(...)
b) Problema de pessoal:
- Relação deficiente entre o pessoal.
- Número excessivo de queixas.
- Mau atendimento ao cliente.(...)
Fonte: Gestão de Pessoas, 2010. Chiavenato, pág. 377.
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Representa um "indicador" um "indicativo" da necessidade futura de treinamento. Esse indicador pode está equivocado e frustrar-se futuramente.
Se o item fosse escrito suprimindo-se a expressão "um indicador", estaria errado:
A redução do número de funcionários em um setor da organização representa (...) necessidade futura de treinamento.
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Pensei que seria desenvolvimento.
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recurso - se a equipe for boa, pode-se trabalhar com menos pessoas sem treinamento - simples. Saco cheio de questões sem contextos.
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Fazendo essas questões estou desaprendendo o que aprendi!
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A questão se baseia na classificação de Chiavennatto de indicadores da necessidade de treinamento. Realmente, conforme dito pelos colegas, não é certeza afirmar que a redução no numero de empregados causará impacto na organização a ponto de precisar de novos treinamentos, porém conforme o autor, esse é um dos casos de grande probabilidade de haver a necessidade de treinamento.
Indicadores a priori: são eventos que, se acontecerem, provocarão futuras necessidades de treinamento, facilmente previstas, como:
1) expansão da empresa e admissão de novos funcionários
2) redução do número de empregados; ********
3) mudança de métodos e processos de trabalho, etc.
Indicadores a posteriori: são problemas provocados por necessidades de treinamento ainda não atendidas, como:
1) baixa qualidade de produção;
2) baixa produtividade;
3) avarias frequentes em equipamentos e instalações
4) mal atendimento ao cliente, etc.
Fonte: Idalberto Chiavenato - Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Editora Campos. pág. 301
"O indicador de necessidade de treinamento utilizado pela gerência de qualidade é um indicador a priori." CESPE
ERRADO. A posteriori, já aconteceu o mal desempenho.
Pessoal, o CESPE adora o Chiavennatto. Atentem para a teoria proposta pelo autor. Foquem seus estudos de ADM no Chiavennatto!
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LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO: CONSISTE EM IDENTIFICAR AS DISCREPÂNCIAS ENTRE COMPETÊNCIAS DO OCUPANTE DO CARGO E OS REQUISITOS DESCRITOS E ESPECIFICADOS PARA O CARGO OCUPADO.
CESPE: A identificação de discrepâncias entre competências do ocupante do cargo e os requisitos descritos e especificados para o cargo é utilizada para o levantamento de necessidades de treinamento nas organizações.(CERTO)
GABARITO CERTO