Gabarito Letra B
Oliveira, 2001.Conceito: Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como estes devem ser executados, que seja individualmente, quer seja em conjunto.
Os manuais estão mais preocupados em divulgar pela empresa aspectos mais estáveis que, estão relacionados com a estrutura organizacional e seus métodos, rotinas e procedimentos administrativos básicos.
Rocha, 1981.Finalidades: Estabelecer normas para elaboração do manual de organização, assim como definir as atribuições dos órgãos componentes da estrutura organizacional.
O manual de organização discriminará todos os elementos da estrutura organizacional da Empresa , suas atribuições, deveres de seus funcionários, e tudo o mais que possa condicionar o bom funcionamento da mesma.
A estrutura organizacional da empresa deve ser planejada e ativada de modo a se obter o máximo de sua atividade-fim. Para tal, deverão ser empregadas as técnicas de racionalização, métodos de administração, assim como o pleno empregado dos recursos disponíveis, humano e material, objetivando atingir a menor relação custo/benefício.
http://www.zemoleza.com.br/trabalho-academico/humanas/administracao/sistema-de-normas-e-manuais/
bons estudos
a) Oferece instruções e rotinas de serviços. MANUAL DE INSTRUÇÕES
b) Define estruturas e níveis hierárquicos da empresa. MANUAL DA ORGANIZAÇÃO --> GABARITO
c) Define o horário de trabalho e os benefícios que a empresa oferece. MANUAL DE INTEGRAÇÃO
d) Reúne leis, normas disciplinares, éticas e morais. MANUAL DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
e) Exibe os formulários em uso na empresa, definindo sua importância e seu preenchimento correto. MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS (os elementos que fazem parte deste manual são: normas, procedimentos, formulários, fluxogramas e anexos)
Fonte: Minhas anotações :)
corrigam-me se estiver algo errado. Thanks :)
Tipos de manuais
Manual de Políticas e Diretrizes:
Objetivo: conter a descrição detalhada e completa das políticas
que devem ser seguidas pelos executivos e funcionários da
empresa no processo de tomada de decisões.
Manual do Funcionário:
Objetivo: propiciar ao novo funcionário seu rápido
entendimento da empresa.
São importantes em empresas de médio e grande porte e sua
utilização aumenta nos níveis intermediários e inferiores da
empresa. Normalmente são entregues no primeiro dia de
trabalho, devem ter boa redação e boa impressão.
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças
V II
Unidade I
Organização Sistemas e Métodos _ Manuais administrativos
Tipos de manuais
Manual de Instruções Especializadas:
Objetivo: agrupar normas e instruções de aplicação específica
a determinado grupo de atividade ou tarefa.
Exemplos:
Manual do (a) encarregado (a) de estoque;
Manual do (a) encarregado (a) de expedição;
Manual do (a) gerente de compras.
A existência deste manual é aconselhável quando o número de
funcionários que podem utilizá-lo é o bastante grande que
justifique sua preparação.
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças
V II
Unidade I
Organização Sistemas e Métodos _ Manuais administrativos
Tipos de manuais
Manual de Finalidade Múltipla:
Em algumas situações, pode ser ideal fazer um único manual,
que atenda aos vários aspectos considerados anteriormente.
Objetivo: informar aos empregados sobre os mais variados
aspectos da empresa bem como servir como base de
treinamento e avaliação do plano organizacional da empresa.
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças
V II
Unidade I
Organização Sistemas e Métodos _ Manuais administrativos
Vantagens e Desvantagesn da adoção de manuais.
Notas:OLIVEIRA, Dijalma de Pinho Rebouças
V II