Questão 88360

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BACEN
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Técnico do Banco Central - Area 1
• Disciplina: Gestão de Pessoas

Entre as múltiplas aplicações tradicionais do sistema de informação de RH está a disciplina, condição por que as pessoas se conduzem de acordo com as regras e procedimentos de um comportamento aceitável pela organização. No que diz respeito ao processo disciplinar, qual das ações a seguir é INCORRETA?

• A. A ação disciplinar deve ser imediata, consistente, pessoal e informativa.
• B. A ação disciplinar deve ser progressiva.
• C. A ação corretiva deve ser preferida à ação punitiva.
• D. A punição deve ser a ação final e última de qualquer ação disciplinar.
• E. Toda ação disciplinar deve variar de acordo com a situação.

Gabarito: A

Comentários

• a) Errado, a ação disciplinar deve ser impessoal.

  b) Certo, a sequência básica seria: advertência, suspensão ou afastamento,demissão...

  c) Certo, é melhor corrigir o erro, a punir imediatamente.

  d) Certo, primeiro deve-se "tentar" corrigir o problema, caso o mesmo se repita, deve-se punir o infrator.

  e) Certo, se delito leve, punição leve; se grave...

• Deve ser impessoal - a ação disciplinar não deve simplesmente buscar punir uma determinada pessoa ou grupo de pessoas, mas apenas corrigir a situação. Ela deve basear-se em fatos e não em opiniões ou em personalidades.
  
  Deve ser imediata - a ação disciplinar deve ser aplicada tão logo seja detectado o desvio de conduta, para que o infrator associe claramente a sua aplicação com o erro que cometeu, senão não surtirá o efeito educativo que pretende. Ela não pode esperar pelo dia seguinte.
  
  4) Deve ser consistente - porque as regras e os regulamentos foram feitos para todos e devem ser cumpridos por todos.  Não se pode exigir um comportamento, utilizando-se das prerrogativas de chefe, que não exercita. Lembre-se, o exemplo é fator fundamental.

• Linhas mestras da disciplina

  A ação corretiva deve ser preferida à ação punitiva:
  A função da ação disciplinar deve ser corrigir o comportamento não desejado do colaborador na organização e não puní-lo. A punição deve ser a ação final e a última decisão a ser tomada na organização, enquanto a ação corretiva está dirigida ao futuro desempenho, corrigir o colaborador para não haver erro no futuro, mas a ação punitiva está relacionada com o passado que já passou, pune o colaborador por um erro mais grave que ele cometeu.

  A ação disciplinar deve ser progressiva:
  Toda ação disciplinar deve variar de acordo com a situação, ela deve ser sempre progressiva, começa com advertência verbal, depois advertência escrita , suspensão e, somente nos casos mais sérios , incorrigíveis , pede demissão do colaborador.

  A ação disciplinar deve ser imediata, consistente, impessoal e informativa:
  A ação corretiva deve ser preventiva; sua resposta deve ser rápida, consistente à infração cometida, feita em termos impessoais com impacto direto.E de forma a estabelecer o pleno entendimento por parte do empregado dos seus atos transgressos, de forma que sejam evitados.

  
  
  
  
  o erro, portanto, está no "PESSOAL" da assertiva A. 
• O nível da questão está como difícil provavelmente por muita gente estar se passando no "pessoal". As vezes até sabem que é impessoal, mas na hora de ler não percebe o erro da questão. Vamos ter calma, galera!