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ID
885139
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Em relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a seguir.

O domínio Entregar e Suportar do COBIT provê as soluções de TI e as transfere para se tornarem serviços.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    A descrição da questão se refere ao domínio Adquirir e Implementar (AI) e não ao domínio Entregar e Suportar (DS). Aquele possui 7 processos, são eles:

    AI1) Promover soluções automatizadas
    AI2) Adquirir e manter software
    AI3) Adquirir e manbter a infraestrutura de TI
    AI4) Habilitar a operação
    AI5) Contratar recursos de TI
    AI6) Gestão de Mudanças
    AI7) Implantação/Instalação de soluções
  • · Planejar e Organizar (PO) - Provê direção para entrega de soluções (AI) e entrega de serviços (DS)
    · Adquirir e Implementar (AI) - Provê as soluções e as transfere para tornarem-se serviços
    · Entregar e Suportar (DS) - Recebe as soluções e as torna passíveis de uso pelos usuários finais
    · Monitorar e Avaliar (ME) - Monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida.


    http://www.trainning.com.br/download/cobit41isaca_portugues.pdf
  • http://rogerioaraujo.wordpress.com/2011/09/23/dicas-como-decorar-21-dos-34-processos-de-cobit-4-1/
  • Quem provê soluções de TI e as transfere para tornarem-se serviços é o domínio AI - Adquirir e Implementar.

    O DS - Entregar e suportar recebe as soluções e as torna passíveis de uso pelos usuários finais.

  • ERRADO

     

    É o domínio Adquirir e Implementar (AI) do COBIT provê as soluções de TI e as transfere para se tornarem serviços.

     

    ·     Adquirir e Implementar (AI) - Provê as soluções e as transfere para tornarem-se serviços;
    ·     Entregar e Suportar (DS) - Recebe as soluções e as torna passíveis de uso pelos usuários finais;

     

    Fonte: CobiT4.1 em Português, página 16.

    http://www.trainning.com.br/download/cobit41isaca_portugues.pdf