Questão 891802

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2012
• Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Primeiro Tenente
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

"O treinamento de pessoas é considerado um processo educacional a curto prazo através da transmissão de conhecimentos especificos relacionados ao trabalho, às atitudes diante de aspectos da empresa, da tarefa e do ambiente. "
(Chiave nato, 2009.)

O treinamento envolve mudança de comportamento, principalmente mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os funcionários, propicia o aumento da motivação e maior sensibilidade dos gerentes e supervisores em relação aos sentimentos e reações dos funcionários. A que tipo de mudança de comportamento se refere essa afirmação?

• A. Transmissão de informações.
• B. Desenvolvimento de conceitos.
• C. Desenvolvimento de habilidades.
• D. Desenvolvimento ou modificação de atitudes.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D.
  A alternativa descreveu tanto, repetiu tanto os termos mudança de comportamento e mudança de atitudes que acabou entregando o ouro. Bom, isso na minha opinião, né?!
• O conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, a saber: CHIAVENATO (2000) 
  Transmissão de informações: o elemento essencial em muitos programas de treinamento é o conteúdo: repartir informações entre os treinandos como um conjunto de conhecimentos. Normalmente, as informações são genéricas, de preferência sobre o trabalho como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização e políticas, regras e regulamentos, etc.
  Desenvolvimento de habilidades: principalmente as habilidades, competências e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. Trata-se de um treinamento orientado diretamente para as tarefas e operações a serem executadas.
  Desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente mudança de atitudes negativas em mais favoráveis, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e supervisão quanto ao sentimento e reações das pessoas.
  Desenvolvimento de conceitos: o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de ideias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa ou para elevar o nível de desenvolvimento de gerentes.
  Gabarito: Letra (D)