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ID
891964
Banca
IBFC
Órgão
INEP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Considerado por muitos pelo início do movimento de “melhoria de processos" através de seu livro “Reengineering the Corporation" (1993). Sua premissa é uma mudança radical no processo ao longo da organização trazendo melhorias de desempenho:

Alternativas
Comentários
  • Michael Hammer é um dos proponentes da reengenharia.

    Michael Hammer é o criador da reengenharia. Foi professor do Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT - Massachusetts Institute of Technology). Em 1990 escreveu um artigo sobre reengenharia para a revista Harvard Business Review. Por volta de 1993 publicou junto com James Champy o livro best-seller internacional Reengineering the Corporation.

    Foi prepulsor do termo Downsizing, que justificou na década de 80 demissões no mundo inteiro com a leitura dos artigos sobre reengenharia de projetos.

    Também lançou, em 2001, o livro "A Agenda - o que as empresas devem fazer para dominar esta década", que trata principalmente da necessidade de modificações estruturais nas empresas para enfrentar a nova realidade da "Economia do Cliente".

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns autores. Neste caso, assinalemos a alternativa que contempla o autor mencionado no enunciado.

    Michael Hammer

    GABARITO: C