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ID
895006
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens a seguir, a respeito do serviço de referência em
bibliotecas.

Em um processo de busca e recuperação da informação, as necessidades de informação geram determinados graus de imprecisão, sobretudo se há negociação com o usuário.

Alternativas
Comentários
  • CERTA , pois nem sempre o usuário sabe exatamente o que ele quer, e  as vezes, ele não consegue passar para o bibliotecario sua real necessidade ,gerando assim, uma certa imprecisão.


    FOCO E FÉ

  • Não entendi essa questão. Quer dizer que a imprecisão da informação é maior, sobretudo, quando o usuário negocia a sua busca com o bibliotecário?! Como assim? A questão negociada é um dos 8 passos do Grogan. Segundo o autor, ela serve justamente para diminuir as imprecisões da questão inicial apresentada pelo usuário.

    "A questão inicial formulada pelo consulente pode às vezes exigir maiores esclarecimentos ou ajustes, para se ter certeza de que corresponde DE FORMA MAIS PRECISA à necessidade de informação subjacente. A questão, em seguida [na fase da negociação], é comparada com a maneira como as informações são geralmente organizadas na biblioteca e, mais particularmente, nas fontes de informação específicas existentes em seu acervo ou em outros lugares. Tal comparação revela com frequência que a questão exige uma certa redefinição ou reformulação de modo a permitir um COTEJO MAIS ADEQUADO COM A TERMINOLOGIA E A ESTRUTURA DAS FONTES DE INFORMAÇÃO A SEREM CONSULTADAS."

    Trecho retirado do livro "A prática do serviço de referência" de Denis Grogan.

    Na minha humilde opinião, a questão ficaria correta da seguinte forma:

    "Em um processo de busca e recuperação da informação, as necessidades de informação geram determinados graus de imprecisão, sobretudo na questão inicial apresentada pelo usuário ao bibliotecário."