Questão 895324

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CNJ
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

No que se refere a gerenciamento de serviços (ITIL, versão 3) e
governança de tecnologia da informação (COBIT), julgue os itens
subsequentes.

O processo que gerencia os investimentos em TI, no COBIT, tem entre seus objetivos estabelecer e rastrear o orçamento de TI. Esse processo poderá ser medido corretamente pelo percentual de desvio orçamentário, em relação ao valor do investimento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Planejar e Organizar
  PO5 Gerenciar o Investimento de TI - melhorar continua e visivelmente a relação custo-benefício da TI e sua contribuição para a lucratividade
  do negócio com serviços integrados e padronizados que atendam às expectativas do usuário final.
  medido por:
  · Redução percentual do custo unitário dos serviços de TI entregues
  · Percentual de desvio do valor orçamentário comparado com o orçamento total
  · Percentual dos gastos de TI expressos através de motivadores de valor de negócio
  (por exemplo: aumento de vendas/serviços devido ao aumento da conectividade)
  
  Fonte: CobiT 4.1
• Creio que esse seja o papel do  processo Identificar e alocar custos (DS7) que: coleta e reporta os custos de TI.
• Prezados,
  A questão está correta e está tratando do processo PO5 Gerenciar o Investimento de TI
  Dentro do domínio Planejar e Organizar ( PO ) possuímos dez processos :
  PO1 Definir um Plano Estratégico de TI
  P02 Definir a Arquitetura da Informação
  PO3 Determinar o Direcionamento Tecnológico
  PO4 Definir os Processos, Organização e os Relacionamentos de TI
  PO5 Gerenciar o Investimento de TI
  PO6 Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria
  PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI
  PO8 Gerenciar a Qualidade
  PO9 Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI
  PO10 Gerenciar Projetos
  Conforme observamos no Cobit 4.1, o processo PO5 Gerenciar o Investimento de TI tem como foco :
  “decidir o portfólio e investimentos em TI de forma eficaz e eficiente e elaborar e rastrear os orçamentos de TI em linha com estratégias de TI e decisões de investimento”
  Não obstante, de acordo com o Cobit 4.1, o mesmo é medido por :
  “·Redução percentual do custo unitário dos serviços de TI entregues
  · Percentual de desvio do valor orçamentário comparado com o orçamento total
  · Percentual dos gastos de TI expressos através de motivadores de valor de negócio
  (por exemplo: aumento de vendas/serviços devido ao aumento da conectividade)”
  Observando mais uma vez o Cobit 4.1, na página 51, temos os objetivos e métricas desse processo, e constatamos mais uma vez que o Estabelecimento e rastreamento de orçamentos de TI pode ser medido pelo Percentual do valor de desvio orçamentário em relação ao orçamento total, portanto, questão correta.
   
  Fonte : Cobit 4.1