Questão 912895

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a
seguir.

A gestão do capital humano é realizada com base nas destrezas, capacidades e saberes das pessoas e objetiva gerar e manter a vantagem competitiva das pessoas em face do ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Capital humano é a capacidade de conhecimentos, competências e atributos de personalidade consagrados na capacidade de realizar trabalho de modo a produzir valor econômico. São os atributos adquiridos por um trabalhador por meio da educação e experiência.
  

  Adam Smith definiu o capital humano da seguinte forma:

  "Em quarto lugar, as habilidades adquiridas e úteis de todos os habitantes ou membros da sociedade. A aquisição de tais talentos, por meio da manutenção do adquirente durante a sua educação, estudo ou aprendizagem, sempre custa uma despesa real, que é capital fixo e realizado, por assim dizer, em sua pessoa. Esses talentos, fazem parte de sua fortuna, tal como também da sociedade à qual ele pertence. A destreza melhorada de um trabalhador pode ser considerada a mesma que uma máquina ou um instrumento de comércio, que facilita o trabalho, e que, embora os custos, que reembolsa as despesas com um lucro. "

  Logo, Smith argumentou, que a força produtiva do trabalho é dependente da divisão do trabalho: "O maior aprimoramento nas forças produtivas do trabalho, e a maior parte da habilidade, destreza, e julgamento com o qual é dirigido em qualquer lugar, ou aplicada, parecem ter sido os efeitos da divisão do trabalho".

• Discordo do gabarito!
  Na minha opinião, a gestão do capital humano não objetiva gerar e manter a vantagem competitiva das pessoas em face ao ambiente.
  Quem faz a gestão do capital humano é a empresa, seus gestores e o RH, e o objetivo é manter a vantagem competitiva da empresa em face ao ambiente da concorrência, ou seja, objetiva adequar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais da empresa, para gerar lucros e se expandir.
  Não há que se falar em "vantagem competitiva das pessoas", a gestão do capital humanos visa a vantagem competitiva da empresa!
  
  Alguém concorda com esse ponto de vista?
• Pensei a mesma coisa que você ao resolver a questão Fabrício Bento... Também não concordei com gabarito...
• Acredito que a questão está errada,
  
  Pois o interesse da organização ao gerir o capital intelectual está em manter ou criar uma "vantagem competitiva organizacional"....
  
  Se alguém tiver alguma referência que justifique o posicionamento da banca, agradeço...
  
  valeuuu
• se é ambiente externo, vejo a questao como correta; se é interno, vejo como errada
• A gestão por competência tem como principal foco o alcance dos objetivos institucionais, de modo que se preocupa com os desdobramentos das estratégias em conhecimento, habilidade e atitude, requerida para todos os profissionais.
  
  Em outras palavras, as competências humanas ou profissionais podem ser entendidas como combinações sinérgicas de conhecimento, habilidade e atitude, expressas pelo desempenho profissional dentre de determinado contexto organizacional.
  
  Doravante, tem-se, também, as competências essenciais, que atribuem vantagens competitivas. Ou seja, para que uma competência se torne uma fonte de vantagem competitiva, é preciso que sejam competências valiosas, raras, difíceis de serem copiadas. Além disso, não devem existir substituros diretos ou fáceis de serem obtidos.
  
  Portanto, competências essenciais atribuem vantagem competitiva, geram valor distintos percebidos pelos clientes e difíceis de serem copiados pela concorrência.
• Vantagem competitivas das PESSOAS? No ambiente? Quem compete no ambiente (não especificado interno e externo)? Quem compete no ambiente (se externo) é a organização e não as pessoas. Assim eu penso. 
• A afirmação também erra por não incluir o elemento "atitude" ou "entrega" do indivíduo entre os elementos que devem ser avaliados na gestão por competências.  Gabarito discutível com certeza.
• Concordo também!!!!!!!!! Essa questão está errada! Como e que uma organização investe em capital humano para que ocorra competição das pessoas no ambiente?????? completamente nada a ver! 
  Estaria correta se estivesse escrito: A gestão do capital humano(...) e objetiva gerar e manter a vantagem competitiva em face do ambiente.
• CERTO
  
  A meu ver quando o enunciado fala em "[...]gerar e manter a vantagem competitiva das pessoas em face do ambiente" acredito que esteja trabalhando justamente com a gestão por competências pois esse modelo traz benefícios tanto para organização quanto para o indivíduo. Não se trata somente dos objetivos organizacionais.
  
  Como explica o professor Flávio Pompeu "os processos de gestão de pessoas no modelo de competências visam ao desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes (o aspecto comportamental é um grande diferencial em relação aos modelos tradicionais), para que os funcionários possam fazer entregas efetivas à organização;".
  
  Entendo que a organização se desenvolve a partir do desenvolvimento das pessoas no ambiente e essa vantagem competitiva deve ser trabalhada para que as entregas individuais sejam efetivas, ou seja, as competências. É uma relação recíproca entre organização e colaboradores e um forma de estimular o crescimento individual e organizacional e lidar com os conflitos existentes.
  
  Além disso, a gestão do desempenho é um modelo implantado também na administração pública, que não se submete ao mesmo jogo de interesses das organizacões com fins lucrativos, e ao contrário desenvolvem as competências de seus agentes em prol do fim público. Então, na minha opinião, não há porque questionar que as organizações, de modo geral, não buscam a vantagem competitiva das pessoas quando trabalham e desenvolvem o potencial das mesmas.
  
  =D
• Encontrei um artigo que esclarece um pouco o que diz a questão:
  
  
  Em todas essas turbulências atuais, o ser humano é o principal fator que pode tornar 
  as organizações permanentemente competitivas, o ser humano qualificado, que pode 
  prestar serviços com qualidade. A capacitação das pessoas certamente é um dos fatores 
  críticos de sucesso. O capital humano passa a ser o de maior valor para as organizações e 
  esse conceito está diretamente ligado a seu pessoal, que passa a ser o seu ativo principal, e 
  ele é que pode aumentar a qualidade dos produtos e serviços aumentando a 
  competitividade. Outros conceitos importantes são o conhecimento e a gestão do 
  conhecimento. Mas é preciso que esse conhecimento, também possa ser colocado em 
  prática gerando soluções para os problemas e desafios que são apresentados às 
  organizações. 
  Entretanto, com as transformações ocorridas em relação ao mundo do trabalho o 
  desemprego está evoluindo rapidamente. Cada vez mais existirá o conceito de 
  empregabilidade, que vem substituir o compromisso de carreira vitalícia. Qualificação e 
  versatilidade são as características mais procuradas. A competência adquirida garantindo a 
  empregabilidade futura. O desemprego estrutural é ocasionado pela crescente 
  produtividade nas empresas e pelas inovações tecnológicas. Com a globalização, o 
  desemprego torna-se uma equação de difícil resolução. Nessa mudança nos paradigmas 
  existentes, a mão-de-obra vinculada ao conhecimento vem crescendo continuamente, com 
  o antigo conceito de carreira desaparecendo e a constante reciclagem de conhecimentos 
  tornando-se essencial. 
  As melhores organizações com certeza, precisam manter pessoas com alta 
  empregabilidade, com a capacidade de desenvolver novas competências para que possam 
  enfrentar os desafios e as novas exigências do mercado de trabalho. Na era da globalização, das tecnologias complexas, do aumento da produtividade, do desemprego 
  estrutural, a vantagem competitiva das pessoas e das organizações é o conhecimento e a 
  capacidade de aprender a aprender. Espera-se que o ser humano não tenha uma atitude 
  passiva, fatalista frente aos acontecimentos, mas assuma uma postura ativa, envolvendo-se 
  num processo constante de aprendizagem e auto-desenvolvimento. 
  
  http://www8.fgv.br/bibliodata/geral/docs/66.pdf
• Também errei a questão e os demais colegas já fizeram as devidas colocações teóricas.
  Após pesquisar, ler e refletir cheguei a seguinte conclusão. As empresas são as pessoas, logo para manter a vantagem competitiva da empresa, basta manter a vantagem competitiva das pessoas.
  O CESP só trocou empresas por pessoas e confundiu muita gente, inclusive eu.
  
  
  Abraços

• DESTREZA :  é uma maneira de dizer habilidade, agilidade, aptidão. Destreza também pode ser entendida como a capacidade de percepção; de notar; que o indivíduo possui.
  

• O que mata é esse linguaja da cespe que nós somos obrigados a se adaptar , uma palavra tem sentido de outra e temos que seguir esse raciocínio da banca para sair correto

• As organizações estão percebendo que as pessoas e seu grau de comprometimento com os objetivos da organização são os meios mais importantes de agregação de valor e de diferenciação para a organização.

• OK, mas qual tipo de ambiente? O organizacional ou o externo? Fica ambigua a questao...

• c-

  O conhecimento  necessita de gestão, processo de armazenagem e canais para a sua disseminação. O conhecimento abrange o capital intelectual, o capital humano, a capacidade de pesquisar e inovar e a inteligência empresarial. A informação destinada à tomada de decisão agrega ao processo de inteligência competitiva. A Inteligência Competitiva (IC) é para analisar e avaliar as informações e identificar quais são as oportunidades e ameaças para buscar soluções inteligentes e com vantagens competitivas.

• A gestão do capital humano é realizada com base nas destrezas, capacidades e saberes das pessoas e objetiva gerar e manter a vantagem competitiva das pessoas em face do ambiente. Resposta: Certo.

  Imagine você gesto de pessoas precisando contribuir nas estratégias de sua organização! O que você fará para isso?

  Precisará contribuir nas políticas e práticas da gestão de competências, pois ela resulta do capital intelectual (soma do capital humano), capital interno (conhecimento corporativo) e capital externo (clientes, fornecedores e parceiros).

  A gestão por competência pode ser manuseada por meio de ferramentas gerenciais, que são práticas sistematizadas no sentido de definir perfis profissionais, identificar pontos de excelência e carência e suprir lacunas agregando conhecimentos.