Concordo Daniela,
sendo a alternativa 'A' a correta, essa empresa está com muito tempo e dinheiro para gastar com grupo focal...
a) A grande maioria dos entrevistados aprovou as mudanças. Isso indica que a empresa deva realizar estudos empíricos, com amostras mais robustas, antes da tomada de decisão. GABARITO DA BANCA.
b) Ao final do trabalho foi apresentado um relatório que resumia, de forma quantitativa, porcentagens e tabelas com os resultados obtidos na discussão. GRUPO FOCAL É UMA FERRAMENTA QUALITATIVA, NÃO GERA DADOS QUANTIFICÁVEIS
c) As reuniões da discussão foram realizadas em locais especialmente equipados, em sala de espelho unidirecional, com microfones por toda a sala, apenas com profissionais contratados para a pesquisa, já que não é recomendável que os profissionais da empresa assistam à discussão. PROFISSIONAIS DA EMPRESA DEVEM PARTICIPAR
d) As discussões dos grupos de foco foram conduzidas por um moderador, que manteve-se a maior parte do tempo calado, como forma de não interferir na discussão e também para preservar a espontaneidade dos participantes. CONSIDERO ESSE O GABARITO
e) Cada grupo foi composto por participantes com heterogeneidade das características demográficas e socioeconômicas, bem como de grau de experiência e envolvimento com o produto, já que o propósito foi buscar o máximo possível de opiniões diferentes sobre o tema. O GRUPO PESQUISADO DEVE SER HOMOGÊNEO EM SUAS CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS E SOCIOECONÔMICAS, CASO CONTRÁRIO A HETEROGENEIDADE DAS OPINIÕES NÃO PERMITIRÁ CHEGAR NUMA CONCLUSÃO. OUTRO PONTO: DEVEM SER PESQUISADAS PESSOAS QUE TENHAM UM MÍNIMO DE ENVOLVIMENTO E EXPERIÊNCIA COM O PRODUTO.