Questão 927736

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Endomarketing no Planejamento Estratégico do Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing

Considerando a realização de pesquisas nas organizações, julgue
os itens seguintes.

O método e o objetivo da pesquisa devem ser definidos a partir do que o especialista de recursos humanos considera importante.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADA.
  O MÉTODO DE PESQUISA DEVE SER DEFINIDO A PARTIR DO OBJETO DA PESQUISA, OU SEJA, O MÉTODO DE PESQUISA DEPENDE DO QUE SERÁ PESQUISADO. POR EXEMPLO: NUMA PESQUISA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DISPOMOS DE VÁRIOS MÉTODOS DE PESQUISA, 360º, ESCALA GRÁFICA, ETC.
  JÁ O OBJETIVO DA PESQUISA DEVE SER DEFINIDO COM BASE NAS PRETENÇÕES DETEMINADAS NO PLANO ESTRATÉGICO. POR EXEMPLO, O OBJETO DA PESQUISA SERÁ A QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, A EFICÁCIA DOS TREINAMENTOS, ETC.