Gab Errado
Embora os conceitos de QFD (Quality Function Deployment) possam ser aplicados ao longo de todo o processo de software, técnicas de QFD específicas são aplicáveis à atividade de levantamento de requisitos. O QFD usa observação e entrevistas com clientes, pesquisas e exame de dados históricos (por exemplo, relatórios de problemas) como evidências para a atividade de levantamento de requisitos. Esses dados são então transformados em uma tabela de requisitos – denominada tabela da voz do cliente–, revisada com o cliente e outros envolvidos. Uma série de diagramas, matrizes e métodos de avaliação é então usada para extrair os requisitos esperados e para tentar obter os requisitos fascinantes .
Engenharia de Software - 9a Edição - Sommerville, Ian, pag 146 .
✅Gabarito(Errada)
A entrevista é uma técnica de elicitação de requisitos simples, eficiente e direta e, por esses motivos, pode ser usada como fonte exclusiva de informação acerca dos requisitos do sistema.
O erro da questão é dizer que essa técnica pode ser usada como fonte exclusiva de informações dos requisitos do sistema, porém a técnica de entrevista não é considera eficaz!
Entrevistas não são uma técnica eficaz para a elicitação do conhecimento sobre os requisitos e restrições organizacionais porque, entre as diferentes pessoas da organização, existem sutis relações de poder e, em geral, a maioria das pessoas é relutante em discutir questões políticas e organizacionais que podem afetar os requisitos.
Fonte: Q1760524