Questão 943957

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

No que diz respeito à gestão de pessoas e aos seus processos constituintes, julgue os itens a seguir.

Lacunas de desempenho e de competências são mitigadas em uma organização mediante ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas realizadas com base nas necessidades de aprendizagem e no perfil da clientela.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• As competências básicas - seja na forma de conhecimentos, habilidades, atitudes ou qualquer outro aspecto pessoal - são as características individuais essenciais para o desempenho da atividade profissional e que diferenciam enormemente o desempenho das pessoas. Toda pessoa precisa possuir um conjunto de competências básicas para desenvolver suas atividades na organização. Quem possui um elevado perfil de competências apresenta as qualidades requeridas para levar adiante determinadas missões e alcançar metas e resultados. As competências básicas podem ser observadas no coti­diano do trabalho ou em situações de teste. O importante é adquirir e agregar constan­temente novas competências que sejam fundamentais para o sucesso do negócio da empresa sob pena de investir em treinamento sem retorno para as necessidades reais da organização. Também é necessário que as organizações identifiquem suas compe­tências para que possam sobreviver em um mundo onde a concorrência é crucial.
  Daí a gestão por competências: um programa sistematizado e desenvolvido no sen­tido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequa­ção ao negócio, identificando os pontos de excelência e os pontos de carência, suprin­do lacunas e agregando conhecimento, tendo por base certos critérios objetivamente mensuráveis. Na verdade, a gestão por competências procura substituir o tradicional levantamento de necessidades e carências de treinamento por uma visão das necessi­dades futuras do negócio e de como as pessoas poderão agregar valor à empresa. Isso representa uma colossal mudança na abordagem: a troca da visão do presente ou do passado pela visão do futuro e a correção das carências atuais pela preparação do desti­no da organização.
  
  Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato, p. 185

• mitigadas para cespe é MELHORADAS

• coloca esses nomes so pra fude o psicologico do canditado kkkk

• O DESEMPENHO ENVOLVE COMPETÊNCIA, MOTIVAÇÃO E SUPORTE EDUCACIONAL. ENTÃO NÃO POSSO AFIRMAR QUE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO MITIGA LACUNAS DE COMPETÊNCIAS. O TREINAMENTO NÃO RESOLVE A MOTIVAÇÃO NECESSARIAMENTE.
  ALGUÉM PODE EXPLICAR PORQUE ESTÁ CERTA? NÃO DEVE-SE LEVAR EM CONSIDERAÇÃO O FATOR MOTIVAÇÃO, PARA UM BOM DESEMPENHO?

• Clientela nesse contexto é o treinando.

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