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São os protocolos que podem oferecer melhor esforço, a internet por si só não.
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Errado
O serviço padrão oferecido pela rede IP é conhecido como serviço de melhor esforço (Best Effort). Como o próprio nome diz, quando o roteador opera por este este serviço faz sempre o melhor possível para encaminhar os pacotes de acordo com os recursos que ele tem disponíveis naquele instante de tempo, mas sem qualquer garantia de entrega. O serviço Best Effort consiste em oferecer o mesmo tratamento aos pacotes, sem nenhuma distinção entre eles. Este serviço é implementado normalmente pelo mecanismo de gerência de filas FIFO (First In, First Out) pelo qual os pacotes são encaminhados na mesma ordem que chegam ao roteador.
http://imasters.com.br/artigo/13011/redes-e-servidores/conceitos-basicos-de-qos/
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Gabarito Errado
Não há garantia de entrega... isso deixa a acertativa errada.
"Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
Força e Fé !
Fortuna Audaces Sequitur !
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ERRADO
O Best-Effort é um modelo de serviço atualmente usado na Internet. Consiste num utilizador que envia um fluxo de dados, ao mesmo tempo que a largura de banda é partilhada com todos os fluxos de dados enviados por outros utilizadores, ou seja, estas transmissões são concorrentes entre si. Em caso de congestionamento de dados, os pacotes são descartados sem qualquer critério nem distinção, o que obviamente não garante que este serviço seja bem sucedido, nem que tenha um bom desempenho. Em caso de tráfego sensível a atrasos (delay) ou perdas de pacotes, este tipo de ruídos podem originar perdas acentuadas de qualidade de transmissão em tempo real e em casos extremos inviabiliza-la.