SóProvas

ID
960577
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O treinamento é visto como um meio de desenvolver competências nas pessoas. Assinale a alternativa que indica a sequência correta das quatro etapas do processo de treinamento.

Alternativas
Comentários
  • O treinamento envolve basicamente quatro etapas:

     Diagnóstico > Envolve levantar as necessidades.
       Desenho do programa de treinamento; > Envolve identificar o que fazer(metas); como(estratégias) e por que fazer(objetivos).

    Aplicação ou Implementação; > Aplicar o treinamento.
       Avaliação e Acompanhamento > Avalia-se se o treinamento atingiu o objetivo
  • Gabarito: letra D

    Sequência correta do processo de treinamento.


    Diagnóstico: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.

    Desenho: ações de treinamento, quem deve ser treinado, como treinar, por quem, onde treinar, quanto treinar e para que treinar.

    Implementação: treinamento no cargo, técnicas de classe.

    Avaliação: etapa final e aborda a reação, aprendizado, resultado e retorno.


    Fonte: Chiavenato - Gestão de Pessoas

  • Alternativa B 

    1. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas:

    1.1 Diagnóstico: É o levantamento das necessidades  de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

    1.2 Desenho: É a elaboração do programa de trinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

    1.3 Implementação: É a aplicação e condução do programa de treinamento.

    1.4 Avaliação:  É a verificação dos resultados do treinamento.

    Fonte: Chiavenato

    2. Os quatro tipos de mudanças de comportamento através do treinamento.

    2.1 Transmissões de informações

    - Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.

    2.2 Desenvolvimento de habilidades

    -  Habilitar para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas ferramentas.

    2.3 Desenvolvimentos de atitutes

    - Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.

    2.4 Desenvolvimento de conceitos

    - Elevar o grau de abstração , desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

  • Outro posicionamento:

    Para Vilas Boas e Andrade: quatro fases.

    Programação: Definem-se os tipos de ação de treinamento, os instrutores, o público de cada ação e como elas serão realizadas.

    Organização: Organiza-se os recursos disponíveis.

    Implantação: As ações de treinamento que foram planejadas são executadas.

    Avaliação: Avalia-se se as metas e objetivos das ações de capacitação foram alcançadas.

    Dessa forma, muito cuidado na hora da prova. O CESPE sempre utiliza as fases mencionadas nesta questão, e, a tendencia das outras bancas também é essa, porém a FCC já se posicionou com este último entendimento.

    Sucesso!!!



  • Resposta Correta Letra D

  • O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas:

    Diagnóstico: É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

    Desenho do programa de treinamento: É a elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

    Implementação ou aplicação: É a aplicação e condução do programa de treinamento.

    Avaliação: É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

    Portanto, alternativa D é a resposta correta.

    Gabarito: D