O modelo prescritivo de planejamento estratégico dos neoclássicos segue cinco estágios, a saber:
1) Formulação dos objetivos organizacionais.
2) Análise externa do ambiente ou auditoria externa.
3) Análise interna da empresa ou auditoria interna.
4) Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser utilizada.
5) Desenvolvimento de planos táticos e operacionalização da estratégia.
Estágio da formulação de objetivos organizacionais: A organização escolhe os objetivos globais que pretende alcançar no longo prazo e define a ordem de importância e prioridade em uma hierarquia de objetivos. Este primeiro estágio serve para identificar as alternativas estratégicas relevantes, ou seja, em qual direção estratégica a organização, como um todo, deve se dirigir.
Fonte: Teoria Geral da Administração, volume 1, Idalberto Chiavenato, 6 ed, revisada e atualizada, Rio de Janeiro, Elsevier: 2001, pag 237.
O enunciado descreve a etapa de formulação dos objetivos organizacionais (estratégicos). Os seguintes trechos revelam as características essenciais dessa etapa: “definir seus objetivos globais”, “prioridade em uma hierarquia de objetivos”. Portanto, o gabarito da questão é a alternativa B.
Alternativa A. Errado. A etapa de formulação das alternativas dedica-se a identificar e avaliar as alternativas que a organização pode adotar para alcançar os objetivos definidos.
Alternativa C. Errado. Brainstorming é uma técnica de geração de ideias que consiste em reunir um grupo de pessoas, indicar um problema definido a ser resolvido e estimular que os participantes do grupo apresentem ideias com liberdade e sem julgamento prévio.
Alternativa D. Errado. A análise externa consiste em avaliar o ambiente externo da organizacional em busca de identificar condições que favorecem ou dificultam o alcance dos objetivos organizacionais. Na análise SWOT, nessa etapa, identificam-se as oportunidades e ameaças.
Alternativa E. Errado. A análise interna consiste em avaliar as condições internas da empresa que favorecem ou dificultam o alcance dos objetivos organizacionais. Na análise SWOT, nessa etapa, identificam-se os pontos forte e fracos da organização.
GABARITO: B