Questão 1001311

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CPRM
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - CPRM - Analista em Geociências - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Com referência à problemática do estudo de usuários, julgue os itens seguintes.

A demanda é uma necessidade informacional, pois os indivíduos reivindicam exatamente aquilo de que necessitam em termos informacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado

  Nem sempre os indivíduos reivindicam exatamente o que necessitam em termos de informação

• Demanda: o que um indivíduo pede; mais precisamente, um pedido para um item de informação acreditando ser desejado (quando satisfeita, a demanda pode provar ou não ser um desejo, depois de tudo.[...]. A demanda é parcialmente dependente da expectativa, a qual, por sua vez, depende parcialmente da biblioteca ou do serviço de informação ser passível de satisfazê-la. Uma demanda é um uso em potencial.

  (FIGUEIREDO, 1994, p. 34).

  Gab. Errado

• Se uma coisa que o individuo não tem certeza é sobre suas necessidades informacionais. Daí o bibliotecário entra em ação para ajuda -lo