-
CERTO.
Conceitualmente, Wilson–Davis (1977, p. 68) define estudo de usuários como “estudo de quem demanda (ou necessita ou recebe) o que de alguém e para que”. Os termos quem, que, alguém e para que representam, respectivamente, usuários, informação, bibliotecário e finalidade de uso da informação.
-
GABARITO: CERTO
"Estudos de Usuário relacionam-se a pesquisas realizadas para identificar e diferenciar as características, os interesses, as necessidades e os hábitos de informação dos usuários reais e potenciais de uma unidade de informação" (ROZADOS; PIFFER, 2009).
-
Sabemos, a partir da fala de Nice Figueiredo (que mencionamos ser a autora mais citada na área, no Brasil) que os estudos de usuários da informação são investigações que se fazem para verificar por que, como, e para quais fins os indivíduos usam informação, e quais os fatores que afetam tal uso. Agora ficou fácil: quando falamos em ‘como‘ os indivíduos usam a informação, estamos falando de modo, e quando falamos em ‘para quais fins’ os indivíduos usam informação, estamos falando de finalidade. Assertiva correta!
Gabarito: C