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Na organização funcional, as pessoas são distribuídas por departamentos funcionais que se responsabilizam pelas tarefas daquele setor; na organização gerida por processos, as pessoas fazem parte de uma equipe responsável pelas tarefas de um processo multifuncional. Em outras palavras, na organização funcional, os profissionais são agrupados entre seus semelhantes ou pares, em equipes com papéis muito bem delimitados, onde todos possuem um mesmo conjunto de atividades a serem realizadas; na abordagem administrativa da gestão por processos, as equipes de trabalhos são formadas por profissionais de diferentes perfis e habilidades, onde cada um desempenha um papel e atividade diferente, porém complementar.
O desenvolvimento dos profissionais nas organizações orientadas a processos cabe primordialmente ao próprio profissional, recebendo suporte de centros de excelência funcional, voltados à capacitação contínua das habilidades essenciais aos processos da organização. Desta forma, nas organizações orientadas a processos, os profissionais se vinculam a um ou mais processos de negócio, como profissional executor ou coordenador, e, eventualmente, a centros de desenvolvimento de competências (HAMMER, 1997; DAVENPORT, 1994).
Na organização funcional, todas as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica, enquanto na organização gerida por processos grande esforço é feito no sentido de fortalecer a individualidade, legando-lhe autoridade para tomar decisões essenciais ao cumprimento das mesmas.
Fonte :http://www.ead.fea.usp.br/semead/9semead/resultado_semead/trabalhosPDF/1.pdf
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ERRADO
É na Gestão Funcional que as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica. Na gestão por processos há um fortalecimento da individualidade dando autoridade na tomada de decisão.
FONTE: Marcelo Camacho - Ponto dos Concursos
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A gestão por processos consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros. o resultado é uma cadeira HORIZONTAL de processos, em lugar da estrutura VERTICAL da cadeia de comando.
Giovanna Carranza
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No caso em questão seria Alto indice de QUALIDADE.
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Questão bem parecida foi (re)aplicada em 2018.
IPHAN – Aplicação: 2018
Na organização gerida por processos, as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica.
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A gestão de processos rompe essa ideia de supervisão hierárquica rígida que está presente nas organizações por funções e a substitui por uma visão interfuncional ponta a ponta.
GABARITO: ERRADO