SóProvas

ID
1005973
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MJSP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à gestão por processos, julgue os itens subsequentes.

A aplicação da gestão por processos em uma organização, quando usada em um sistema de gestão integrada, possibilita à organização atuar com eficiência nos recursos e com eficácia nos resultados.

Alternativas
Comentários

  •   Olá pessoal, (GABARITO CORRETO).
    Segue um resumo segundo professor José Alexandre do Canal dos Concursos:

      Características de organizações “por processos”  

    1) Opera de  forma integrada com clientes e fornecedores; 
    2) Fortalece as   políticas de recursos humanos, desenvolvendo habilidades e motivação;
    3) Incentiva o   desenvolvimento de múltiplas competências de forma que os operadores de processos   possam trabalhar produtivamente ao longo de áreas multifuncionais;
    4) Promove a MULTIFUNCIONALIDADE ( flexibilidade aos novos desafios da organização)
    5) Construção de cultura corporativa transparente;

    Espero ter ajudado pessoal..

     

  • “A gestão por processos possibilita à organização atuar com eficiência nos recursos e com eficácia nos resultados, uma vez que busca atender seus clientes finais mediante a adição de valor nas atividades desenvolvidas”.

    Fonte:http://www.mbc.org.br/mbc/uploads/biblioteca/1184079572.7043A.pdf

  • Ótima questão! 
    Vale ressaltar que o Feedback do cliente gera Efetividade!

  • GAB. Certo

  • lembrando que:

     

    eficiência: melhor utilização dos recursos
    eficácia: atingir objetivos
    efetividade: impacto do resultado na sociedade