(4) O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para resolução do problema que pode incluir a implementação da solução proposta. 4. Equipe de força-tarefa.
(2) Os participantes são designados na base de sua habilidade para contribuir para o sucesso. O grupo geralmente debanda depois de completada a tarefa. 2. Equipes de projetos.
(3) Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes internos ou externos. 3. Equipes autodirigidas.
(1) São compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa e são formadas para alcançar um objetivo específico através de um mix de competências. 1. Equipes funcionais cruzadas.
Na Perspectiva de CHIAVENATO
▪ Equipes funcionais cruzadas: são formadas por profissionais de diversos setores da empresa que se unem para buscar uma meta através de um mix de competências. São normalmente designadas para uma determinada tarefa.
▪ Equipes de projetos: são equipes criadas fora da estrutura formal da empresa. Sua criação ocorre para um propósito especial, por exemplo, a criação de um novo produto. Exige criatividade e pessoas especializadas para a tarefa. Geralmente se desfaz ao cumprimento da atividade designada.
▪ Equipes autodirigidas: são compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes internos ou externos.
▪ Equipes de força-tarefa: designadas para a solução de um problema de ordem imediata. O grupo se reúne em busca de uma solução de longo prazo que possa resolver a situação inicial e que futuramente, possa ser implementada na organização.
▪ Equipes de melhoria de processos: é um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções encarregadas de melhorar a qualidade, reduzir custos, incrementar a produtividade em processos que afetam todos os departamentos ou funções envolvidas. Os membros são geralmente designados, isto é, indicados pela administração.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de equipes. Neste caso, assinalemos a alternativa que contempla corretamente a sequência correta da união entre as duas colunas apresentadas.
Tipos de equipes
Equipes virtuais, segundo Robbins (2005), são aquelas que utilizam a tecnologia da informática para seus reunir os membros fisicamente dispersos. Elas permitem que as pessoas colaborem online – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferências ou correio eletrônico – quando estão separadas apenas por uma parede ou em outro continente. Geralmente, são utilizadas para elaboração de projetos.
- Usam tecnologia da informação para unir os membros fisicamente dispersos.
- Enfrentam desafios especiais porque há um relacionamento menos social
As equipes virtuais podem fazer tudo o que as outras equipes fazem: compartilhar informações, tomar decisões, realizar tarefas. Segundo Robbins, existem três fatores que diferenciam as equipes virtuais das demais (face a face):
- ausência de gestos não verbais ou paraverbais
- contexto social limitado
- capacidade de superar limitações de tempo e espaço
As equipes virtuais frequentemente possuem menor empatia e interação direta entre seus membros. Não são capazes de imitar as trocas pessoais que ocorrem em uma discussão face a face. Especialmente quando os membros não se conhecem pessoalmente, as equipes virtuais tendem a se voltar mais para a tarefa e menos para a troca de informações sociais e emocionais. Não é surpreendente, portanto, que os membros dessas equipes demonstrem menor satisfação com o processo de interação do grupo do que os participantes de equipes que trabalham face a face (ROBBINS, 2005, p.215, 216).
Equipes autogeridas: são grupos de funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependente s e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores. Normalmente, isso inclui o planejamento e o cronograma de trabalho, a delegação de tarefas aos membros, o controle coletivo sobre o ritmo do trabalho, a tomada de decisões operacionais e a implementação de ações para solucionar os problemas. As equipes de trabalho totalmente autogerenciadas até escolhem seus membros e avaliam o desempenho uns dos outros. Consequentemente, as posições de supervisão perdem a sua importância, podendo até ser eliminadas.
- Seus membros realizam trabalhos muito relacionados e assumem muitas das responsabilidades de seus antigos supervisores.
- Cargos de supervisão passam a ter menos importância e por vezes são eliminados.
Equipes multifuncionais: são formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa.
As equipes multifuncionais representam uma forma eficaz de permitir que pessoas de diferentes áreas de uma empresa (ou até de diferentes empresas) possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas, bem como coordenar projetos complexos.
- Seus funcionários possuem mesmo nível hierárquico, mas são de áreas de trabalho diferentes.
- Seus estágios iniciais de funcionamento são geralmente longos, pois os membros estão aprendendo a trabalhar com diversidade e complexidade.
Agora vejamos como podemos fazer a relação entre as colunas:
4. Equipe de força-tarefa.
- O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para resolução do problema que pode incluir a implementação da solução proposta.
2. Equipes de projetos.
- Os participantes são designados na base de sua habilidade para contribuir para o sucesso. O grupo geralmente debanda depois de completada a tarefa.
3. Equipes autodirigidas.
- Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes internos ou externos.
1. Equipes funcionais cruzadas.
- São compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa e são formadas para alcançar um - objetivo específico através de um mix de competências.
Concluímos, seguramente, que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fontes:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
RIBAS, A.; SALIM, C, R. Gestão de Pessoas para concursos. Alumuus, 2013.
ROBBINS, S, P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.