Questão 1015678

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: UNIPAMPA
• Ano: 2013
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2013 - UNIPAMPA - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Com relação a processos administrativos, julgue os próximos itens.

Na metodologia do balanced scorecard, o plano estratégico é composto dos objetivos estratégicos, que demonstram o que é crítico para o sucesso da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTA
  
  Componentes do BSC 1 - Mapa estratégico  Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro dimensões (perspectivas).  2 - Objetivo estratégico  O que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização.  3 - Indicador  Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo.  Qualquer indicador deve cumprir os seguintes requisitos: Ser claro, transmitir informação clara e confiável sobre o evento a analisar; Fácil de obter, mediante o acesso intuitivo a uma aplicação informática;
  Coerente com os fins estabelecidos, com a Visão e Missão da organização, medindo e controlando os resultados alcançados; Adequado e oportuno, estando disponível para a tomada de decisão(ões); Ter a sua unidade de medida corretamente identificada: números absolutos (n.º), percentagens (taxas de crescimento, pesos) (%), dias, horas, euros, …; Ter um responsável designado capaz de atuar sobre os indicadores. 4 - Meta  O nível de desempenho ou a taxa de melhoria necessários.  5 - Plano de ação  Programas de ação-chave necessários para se alcançar os objetivos.
  http://www.gespublica.gov.br/folder_rngp/folder_nucleo/MA/leituras/pasta.2010-07-01.1729046576/BALANCED%20SCORECARD.pdf
• Essa metodologia de gestão e desempenho foi desenvolvida por professores da Harvard Business School. Inicialmente o Balanced Scorecard foi apresentado como um modelo de avaliação e performance empresarial, contudo, sua aplicação em empresas influenciou que fosse desenvolvido para a metodologia de gestão estratégica.
  
  http://www.foconoconhecimento.com/2013/10/balanced-scorecard-bsc.html

• PLANOS ESTRATÉGICOS = Definem a missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente (produtos e serviços, clientes e mercados, vantagens competitivas), bem como os objetivos de longo prazo.

• GABARITO: CERTO

   

  OBJETIVO ESTRATÉGICO: É o que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização.

   

   

   

  GESTÃO DE PESSOAS PARA CONCURSOS - Cristiana Duran