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Certo.
"Entende-se por modelagem de processos a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos. O objetivo da modelagem de processos pode ser definido como: melhor compreender como uma organização funciona; usar e explicitar o conhecimento adquirido e a experiência para usos futuros (lições aprendidas); otimizar o fluxo de informações; reestruturar a organização (aspecto funcional, comportamental, estrutural, etc.), controlando-a e coordenando-a. "
Fonte: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2011_TN_STO_142_898_18418.pdf
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As nove áreas de conhecimento do BPM - assunto cobrado na discussiva da prova Analista Bacen - 2013.
O BPM CBOK® é organizado em nove áreas de conhecimento:
Modelagem de processos
Inclui um conjunto fundamental de habilidades e processos que permitem às pessoas compreenderem, comunicarem, avaliarem e administrarem os principais componentes dos processos de negócio. A área de conhecimento de Modelagem de Processos fornece uma visão geral dessas habilidades, atividades e principais definições, juntamente com uma compreensão da finalidade e dos benefícios da modelagem de processos, uma discussão dos tipos e usos dos modelos de processos, técnicas, ferramentas e padrões de modelagem.
Gerenciamento de processos de negócio
Análise de processos
Desenho de processos
Gerenciamento de desempenho de processos
Transformação de processos
Organização de gerenciamento de processos
Gerenciamento de processos corporativos
Tecnologia de BPM
O link abaixo detalha cada uma delas:
http://www.wankesleandro.com/2010/06/gerenciamento-de-processos-areas-de.html
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ITEM CERTO
Mais informações sobre as áreas de conhecimento do BPM CBOK para ajudar. O material do link abaixo é bem interessante:
O BPM CBOK e as Nove Áreas de Conhecimento
No intuito de facilitar a organização e assimilação dos conhecimentos relacionados à disciplina de BPM, o BPM CBOK foi estruturado em nove áreas específicas de conhecimento, sendo todas interrelacionadas e evolutivamente complementares.
1. Gerenciamento de Processos
2. Modelagem de Processos
3. Análise de Processos
4. Desenho de Processos
5. Gerenciamento de Desempenho
6. Transformação de Processos
7. Organização de Processos
8. Gerenciamento de Processos Corporativos
9. Tecnologias de Gerenciamento de Processos
Modelagem de Processos: este capítulo do BPM CBOK trata do conjunto crítico de habilidades e processos que habilitam pessoas a compreender, comunicar, medir e gerenciar os componentes primários de processos de negócio. Ou seja, nesta área de conhecimento, temos as definições gerais sobre tudo que envolve a modelagem de processos – e não apenas a sua diagramação. Outro ponto importante relacionado a esta área de conhecimento do BPM CBOK é o reconhecimento formal das mais diversas notações e formas de representação de processos, independentemente de seu fabricante, cobrindo, por exemplo, técnicas de modelagem e notações como Flow Charting, IDEF, BPEL, BPMN etc.
Fonte:
http://www.mundobpm.com/2011/05/bpm-cbok-e-as-9-areas-de-conhecimento.html
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a)
Áreas do Conhecimento no CBOK
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São 9 áreas
inter-relacionadas e complementares:
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1. Gerenciamento de Processos de Negócio;
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2. Modelagem de Processos;
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3. Análise de Processos;
·
4. Desenho de Processos;
·
5. Gerenciamento de Desempenho;
·
6. Transformação de Processos;
·
7. Organização de Processos;
·
8. Gerenciamento de Processos Corporativos;
·
9. Tecnologias de Gerenciamento de Processos.
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Correta.
O primeiro ponto na gestão de processos é sabermos quais são seus passos ou atividades, ou seja, é conhecermos seu funcionamento.
Quais são os envolvidos ? quais são as atividades ? quem toma as decisões e quando ? todas essas questões devem ser conhecidas. Isto é chamado de mapeamento de processos ou modelagem de processos.
Para que os gestores consigam "pôr no papel" estas informações, é utilizada uma ferramenta chamada fluxograma. Um fluxograma , como o próprio nome diz, é utilizado para descrever um fluxo de trabalho.
Rodrigo Rennó
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mapeamento e modelagem é a mesma coisa então de acordo com o que foi falado.
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Primeiramente é importante saber o que significa o BPM(Business Process Management) , esse é um guia prático para o gerenciamento de processos de negócios que reúne o conhecimento fundamental aos profissionais que atuam em iniciativas de Gestão por Processos. Pois bem , entendido isso é importante destacar que o BPM trabalha basicamente com algumas áreas de conhecimento , tais quais MODELAGEM DE PROCESSOS, ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS e ainda Gerenciamento Corporativo de Processos e Tecnologias. Portanto item CORRETO!!!!
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MAPEAMENTO DE PROCESOS É O CONHECIMENTO E ANÁLISE, PELA EMPRESA, DOS PROCESSOS EXISTENTES. ELE PERMITE QUE A ORGANIZAÇÃO CONHEÇA AS ATIVIDADES QUE EXISTEM E A RELAÇÃO ENTRE AS ATIVIDADES DE SETORES DIFERENTES. EX.: QUAIS SÃO AS ATIVIDADES PARA SE ASSOCIAR A UM CLUBE, QUAIS SÃO AS ATIVIDADES NO DEPARTAMENTO DE SEGURANÇA DESSE CLUBE, OU NO DE RECURSOS HUMANOS.
O MAPEAMENTO PODE SER ENTENDIDO TAMBÉM COMO O CONHECIMENTO E A ANÁLISE DOS PROCESSOS E SEU RELACIONAMENTO COM OS DADOS, ESTRUTURADOS EM UMA VISÃOO TOP DOWN (DO TOPO PARA A BASE), ATÉ UM NÍVEL QUE PERMITA SUA PERFEITA COMPREENSÃO E OBTENÇÃO SATISFATÓRIA DOS PRODUTOS E SERVIÇOS, OBJETIVOS E RESULTADOS DOS PROCESSOS.
A MODELAGEM DE PROCESSOS REFERE-SE AO MAPEAMENTO, OU SEJA, O LEVANTAMENTO E DIAGRAMAÇÃO DO PROCESSO COMO ELE É EXECUTADO E, REDESENHO, ISTO É, OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO.
GABARITO CERTO
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Pra não zerar
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modelagem e mapeamento são a mesma coisa agora??????????? não entendi.
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Mapeamento e modelagem são a mesma coisa???
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CORRETA
MODELAGEM CORRESPONDE AO MAPEAMENTO, QUE BUSCA CRIAR REPRESENTAÇÕES GRÁFICAS DOS PROCESSOS EXISTENTES OU PROPOSTOS.(AS-IS)
FONTE: RAFAEL BARBOSA -ESTÚDIO AULA.
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Olha uma questão do CESPE:
O mapeamento de processos, que antecede a modelagem de processos, é que faz a organização perceber a estrutura de seus processos, seus pontos fortes e fracos. A modelagem de processos então redesenhará os processos de trabalho anteriormente mapeados.
São coisas distintas. Alguém pode ajudar?
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O que é mapeamento?
O mapeamento é o desenho do fluxo de atividades de um processo. É um modo de comunicação. Ele tem como objetivo dar auxílio à empresa para que ela possa enxergar os seus processos de negócio, de controle e de apoio.
O que é modelagem?
Para a sua surpresa, a modelagem é exatamente a mesma coisa que mapeamento, com uma observação: ela possui muito mais detalhes e especificações do processo.
Fonte: https://blog.smlbrasil.com.br/o-que-e-mapeamento-e-modelagem-de-processos/
Vivendo e aprendendo...
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Dica:
Canal que ajuda o Concurseiro de TI. Composto por RESUMOS em forma de MAPAS MENTAIS. Já estão prontos toda a parte de:
Gerenciamento de Processos, Redes, Segurança em Sistemas Computacionais, PDTI, IN04
Aproveitem para relembrar os principais tópicos que caem em prova:
Basta procurar por "MapasTI MapasTI" no youtube
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Gente, coloca na cabeça uma coisa: Diagrama, mapa e modelo são basicamente as mesmas coisas, o que muda é o nível de detalhamento.