Questão 102220

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 1
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em
busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento
organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar
novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e
incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores.
Considerando essas informações e a gestão do conhecimento,
julgue os itens que se seguem.

São características da criação do conhecimento: a ambiguidade e redundância, a metáfora e analogia e a transição do conhecimento pessoal para o conhecimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Três características da criação do conhecimento relacionadas à transformação do conhecimento tácito em explícito por Nonaka e Takeushi (1997):
  
  1. (metáfora e analogia) Para explicar o inexplicável, deposita-se grande confiança na linguagem figurada e no simbolismo.
  
  2. (transição do conhecimento pessoal para o conhecimento organizacional) Para transmitir conhecimento, o conhecimento pessoal de um indivíduo deve ser compartilhado com outros.
  
  3. (a ambiguidade e redundância) Nascem novos conhecimentos em meio à ambigüidade e redundância.
  
  Fonte: "http://www.pg.utfpr.edu.br/ppgep/Ebook/ARTIGOS2005/E-book%202006_artigo%2086.pdf"

• c-

  Consoante Nonaka e Takeuchi, conhecimento e a capacidade de criá-lo e usa-lo são as mais importantes fontes de vantagem competitiva e sustentável. O conhecimento é criado em espiral, mas, na prática, passa através de conceitos aparentemente opostos, como ordem e caos, micro e macro etc. Defendemos Para criação do conhecimento são o raciocínio e a ação dialética, que transcendem e sintetizam esstetal paradoxo.

• meu deus, administração é um saco sem fundoooo