- ID
- 1031146
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MC
- Ano
- 2013
- Provas
- Disciplina
- Legislação Federal
- Assuntos
Com relação aos regulamentos de gestão da qualidade para o serviço de comunicação multimídia (SCM) e para o serviço móvel pessoal (SMP), julgue os itens subsecutivos.
Os regulamentos de gestão da qualidade preveem a realização de pesquisa de campo, com o objetivo de acompanhar a percepção do usuário com relação à qualidade da prestação dos serviços de telecomunicações.