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CERTA
"avaliação (ou feedback) 360 graus", modelo que visa obter maior número de informações sobre o desempenho de um funcionário, a partir da ampliação da quantidade de pessoas que o avaliam (Silva, 2001).
Nesse modelo, o funcionário é avaliado não apenas pelo seu superior hierárquico, mas também por outros sujeitos que interagem com ele no seu trabalho, como colegas da equipe, subordinados, clientes e, em alguns casos, até por fornecedores e pelo próprio funcionário (auto-avaliação). O pressuposto é o de que a avaliação realizada por diversos atores é mais rica e fidedigna do que aquela feita por uma única pessoa, sobretudo porque os envolvidos passam a compartilhar a responsabilidade pelo processo e eventuais distorções na percepção de um dos avaliadores se diluem nas avaliações realizadas pelos demais. Assim, ao enriquecer a mensuração do desempenho profissional, a avaliação 360 graus pode contribuir para tornar mais preciso o diagnóstico de competências, considerado uma das principais etapas da gestão por competências, conforme já comentado.
Confusões em torno do número de atores envolvidos e do termo mais adequado para denominar esse modelo fez com que alguns autores passassem a denominá-lo "avaliação por múltiplas fontes" (Reis, 2000). Em essência, independentemente da terminologia adotada ou da quantidade de avaliadores, a avaliação por múltiplas fontes apresenta vantagens e desvantagens em relação aos métodos convencionais. Algumas dizem respeito à obtenção de avaliações mais ricas e precisas, bem como à possibilidade de gerar maior comprometimento dos envolvidos no processo. Entre as desvantagens, é possível mencionar a complexidade operacional do modelo (pela ampliação do número de avaliadores) e a possibilidade de, na auto-avaliação, os funcionários se superavaliarem em benefício próprio (Edwards e Ewen, 1996).
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122008000500004
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O resultado final da Avaliação 360 graus deverá apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria no desempenho do funcionário. Oferecendo dados para a elaboração de um plano de ação em relação às melhorias individuais e, também, da organização.
Os resultados desta avaliação são confidenciais. O colaborador terá acesso apenas ao resultado final da avaliação, porém não saberá quem o avaliou.
Desta forma, o avaliado utiliza os feedbacks recebidos na avaliação para guiar o seu desenvolvimento profissional, principalmente no que se refere a competências e comportamentos de liderança percebidos como essenciais pela empresa em que trabalha.
A implantação da avaliação de desempenho 360 graus, através de sua visão geral dos stakeholders ao redor do funcionário, facilita a identificação de qualidades do colaborador que muitas vezes não são destacadas pelos seus pares de trabalho, bem como as necessidades de melhoria pouco discutidas por seus superiores, por exemplo.
E após implementar as ações de melhoria individuais e coletivas, a equipe se fortalece, os indivíduos trabalham melhor e a empresa ganha colaboradores com desempenho acima do esperado. Todos ganham muito quando se avaliam os colaboradores desta forma.
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Atualmente, a avaliação 360º é MUITO utilizada pelas empresas?
Sei que é a avaliação mais completa, mas nãoconheço nenhuma empresa que a utiliza. Pra mim, na teoria deveria ser a mais utilizada, mas não é o acontece na prática.
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Tambémnão conheço nenhuma que a utilize como proposto pela teoria.
E afirmar que "resultados acarretammaior comprometimento das pessoas com o desenvolvimentodas competências que se encontrem abaixo do perfil desejado epossibilitam que a empresa redirecione suas ações na busca daexcelência." é forçar a barra, podeser que acarrete, mas a pessoa podem simplesmente negar a avaliaçãoe continuar com sua postura atual, muito subjetivo para uma afirmaçãocategórica como essa.
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O que está dito da avaliação 360º não é o problema, mas sim essa exigência de que a gestão de pessoas voltada para resultados requer estratégias de gestão das competências. Gestão por competências e de resultados podem até estarem associados, como também pode ocorre ocorrer gestão por resultados sem associação à gestão por competências (p. ex. varejistas das empresas de cerveja, em que a "única gestão" que interessa é aquela que leva ao alcance de metas)...
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A avaliação 360º tem como vantagens, em função de seu feedback
sobre o desempenho do trabalhador, possibilitar o desenvolvimento de competências
para a adequação ao perfil desejado. Questão correta e digna de grifo.
Resposta C
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Na minha visão essa é uma questão passível de recurso. Vejo que o conceito da avalição de 360 graus está correta porém a questão deixa a grande margem de dúvida quando diz que ela é uma ferramenta muita utilizada pelas empresas. É aqui que discordo do gabarito pois por ser uma metodologia complexa e mais cara ela não é amplamente utilizada. Assim meu racionicio vai na linha da Amanda.
Vamos que vamos
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Questão correta, uma outra ajuda a responder, vejam:
Prova: CESPE - 2013 - FUB - Administrador Disciplina: Gestão de Pessoas Por se tratar de uma forma aberta e democrática, o sistema de avaliação 360o , em rede, resulta em maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências abaixo do perfil desejado e permite à empresa redirecionar suas ações na busca da excelência.
GABARITO: CERTA.
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"acarretam maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimentodas competências..." Ta virando VIDENTE CESPE?
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AMBEV UTILIZA ESSA AVALIAÇAO
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Segue resposta do grande mestre Prof. Alyson do Psicologia Nova - http://psicologianova.com.br
A avaliação 360º tem como vantagens, em função de seu feedback sobre o desempenho do trabalhador, possibilitar o desenvolvimento de competências para a adequação ao perfil desejado. Questão correta e digna de grifo.
Resposta C
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CORRETA!
Sua principal característica é que todas as pessoas que orbitam em torno do profissional avaliado podem participar da avaliação de desempenho, incluindo seu superior, seus colegas de trabalho, os fornecedores e cliente internos e externos com quem o profissional se relaciona, e até mesmo o próprio avaliado (através de uma autoavaliação), além de outras pessoas com quem ele tenha contato no exercício de suas atividades.
É importante que o feedback seja passado para o funcionário avaliado com as devidas explicações, como uma forma de mostrá-lo onde ele precisa se desenvolver, para que este não perceba a avaliação como uma série de críticas vindas de todos os lados.
Prof. Carlos Xavier
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NESSE TIPO DE AVALIAÇÃO, O FUNCIONÁRIO RECEBE UMA AVALIAÇÃO DE TODAS AS ÁREAS E PESSOAS COM QUEM TEM CONTATO NO CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO. DESSA FORMA, OS CHEFES, OS COLEGAS DE TRABALHO, OS CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS, FORNECEDORES E SUBORDINADOS AVALIAM, CADA UM DE SUA FORMA, O TRABALHO DO FUNCIONÁRIO. ASSIM SENDO, A AVALIAÇÃO FICA MUITO MAIS COMPLETA, POIS O FUNCIONÁRIO É ANALISADO EM RELAÇÃO A TODAS AS DEMANDAS QUE ENFRENTA DENTRO DA EMPRESA, COM ISSO AS PESSOAS QUE PARTICIPAM DESSA AVALIAÇÃO ACABAM SE COMPROMETENDO PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS QUE ESTÃO ABAIXO DO PERFIL DESEJADO.
PRÓS:
- O SISTEMA É MAIS COMPREENSIVO E AS AVALIAÇÕES PROVÊM DE MÚLTIPLAS PERSPECTIVAS;
- QUALIDADE MELHOR DAS INFORMAÇÕES.
- COMPLEMENTA AS INCIATIVAS DA QUALIDADE TOTAL E ENFATIZA OS CLIENTES E A EQUIPE;
- COMO A RETROAÇÃO VEM DE VÁRIOS AVALIADORES, PODE HAVER PRECONCEITOS E PREJUÍZOS;
- A RETROAÇÃO PROPORCIONADA POR COLEGAS E OUTROS PODE AUMENTAR O AUTODESENVOLVIMENTO DO AVALIADO.
GABARITO CERTO
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PENSAVA ATÉ QUE ERA QUESTÃO REPETIDA!!!!
Acabei de passar por essa:
(FUB/2013/CESPE) Por se tratar de uma forma aberta e democrática, o sistema de avaliação 360o , em rede, resulta em maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências abaixo do perfil desejado e permite à empresa redirecionar suas ações na busca da excelência C
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CESPE/FUB/2013
Por se tratar de uma forma aberta e democrática, o sistema de avaliação 360o , em rede, resulta em maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências abaixo do perfil desejado e permite à empresa redirecionar suas ações na busca da excelência.
GABARITO: CERTO
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Praticamente a mesma questão em provas diferentes.
Ano: 2013 Banca: Órgão: Prova:
Em relação ao processo de gestão de pessoas, julgue os próximos itens.
Por se tratar de uma forma aberta e democrática, o sistema de avaliação 360o , em rede, resulta em maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências abaixo do perfil desejado e permite à empresa redirecionar suas ações na busca da excelência.
certa.