Questão 1034965

• Banca: UFBA
• Órgão: UFBA
• Ano: 2012
• Provas: UFBA - 2012 - UFBA - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Marque C, se a proposição for Certa; e F, se a proposição é Falsa.

O estudo de usuário contribui com o planejamento para avaliação e o aprimoramento dos serviços, bem como a criação de novos serviços, compreendendo a coleta sistemática sobre as atividades, as operações, o pessoal, o uso e os usuários dos sistemas bibliográficos e da biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Alguém pode me explicar sobre essa questão?

• Trata-se do conceito de estudo de uso e não de usuário.

• O enunciado começa bem. Porém, o estudo de usuários trata apenas de usuários

• O estudo de usuários permite que os bibliotecários conheçam tanto as necessidades de informação dos usuários quanto a satisfação desses com relação aos serviços e produtos fornecidos pela unidade de informação. O conhecimento do usuário é indispensável, tanto para o planejamento de novos serviços de informação, como também para o aprimoramento dos serviços existentes.

• Estudos de usuários são investigações realizadas para saber o que os usuários precisam, em matéria de informação, ou então, para saber as necessidades de informação, por parte dos usuários de um centro de informação, estão sendo satisfeitas de maneira adequada.

  Estudos de uso: são investigações realizadas para saber se os materiais, produtos e serviços da biblioteca ou centro de informações estão sendo usados ou quanto de uso eles tiveram.