Questão 1041472

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens a seguir.

Uma vez que o uso crescente de tecnologias de informação e comunicação propiciou a diversificação de serviços de referência em bibliotecas, a importância da dimensão humana tem diminuído na mediação de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Segundo Accart, 2012. p. 16.

  O profissional da informação ajuda a formular e a tornar mais precisa a consulta apresentada, orienta o usuário, procura junto com ele ou em seu lugar e fornece um serviço real ue se apoia em sua profeciência.

  ...O profissional assume um papael de mediação entre a informação, ás vezes difícil de entender e controlar, e o usuário potencial dessa informação.

   

• "Uma das origens do conceito de mediação (ou intermediação) está no desenvolvimento das tecnologias da informação que permitem orientar de forma diferenciada os serviços." (ACCART, 2012, p. 15)