Line, 1974: Necessidade, Desejo, Demanda, Uso e Requisito
Necessidade:
o que um indivíduo deve (ought)
ter para o seu trabalho, pesquisa, edificação, recreação
etc. Pode haver julgamento de valor implícito. Necessidade é
usualmente concebida como uma contribuição para uma finalidade
séria, não frívola. Uma necessidade é
uma demanda em potencial.
Desejo:
o que um indivíduo gostaria (would like)
de ter. Um desejo, como uma necessidade, é uma demanda em
potencial.
Demanda:
o que um indivíduo
pede. A demanda é
parcialmente dependente da expectativa, a qual, por sua vez, depende
parcialmente da biblioteca ou do serviço de informação a ser
passível de satisfazê-la. Uma demanda é
um uso em potencial.
Uso:
o que o indivíduo realmente utiliza. Um uso pode ser uma
demanda satisfeita, ou resultado de uma leitura casual (browsing)
ou acidental (por exemplo, conversa). O uso é dependente,
fortemente, da provisão e acessibilidade da biblioteca ou serviço
de informação. Usos podem ser indicadores parciais de demandas,
de desejos, de necessidades.
Requisito
(Requirement):
pode significar o que é necessário,
o que é desejado, ou o que é demandado e pode ser aplicado para
cobrir as três categorias