Questão 1043224

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTT
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Em relação ao serviço de referência, julgue os itens que se seguem. Nesse sentido, considere que as siglas DSI e RSS, sempre que utilizadas, referem-se, respectivamente, a disseminação seletiva da informação e rich site summary.

O serviço de referência é considerado uma atividade intermediária dos serviços de uma biblioteca, tal como a catalogação e a indexação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Acredito que o serviço de referência seja uma atividade fim de uma biblioteca.

• "Então, sob uma nova designação “o serviço de referência e Informação [nota-se a inclusão do termo ‘informação’] deixa de ser um pequeno espaço isolado, caracterizado por uma mesa onde se instalava um bibliotecário e uma estante com obras de referência – como entendido enquanto apenas Serviço de Referência”, esclarece que, “O conceito também torna claro o caráter de serviço fim da biblioteca, local onde ocorre a mediação entre a necessidade informacional dos usuários e a informação, mediação essa concretizada a partir de todo um trabalho técnico desenvolvido por todos os setores da biblioteca”, (ALMEIDA JÚNIOR, 2003, p. 56-57)."
  
  Disponível em: https://portais.ufg.br/up/75/o/avalia__o_do_servi_o_de_refer_ncia.pdf
  
  Gabarito: ERRADO

• Gabarito: Errado.

  Catalogação e indexação são atividades intermediárias dos serviços de uma biblioteca. Por outro lado, o serviço de referência é atividade-fim da biblioteca, pressupõe contato direto com o usuário.