Questão 1043230

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTT
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

O método sense making representa a evolução da alfabetização informacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Basicamente, sense-making refere-se à maneira como as pessoas dão significado ao mundo e ao uso da informação nesse processo.

  Força, foco e fé!

• Dervin (1998) explica que o sense making promove uma forma de pensar sobre a diversidade, complexidade e a incompletude, utilizando a metáfora de um ser humano atravessando pelo tempo e espaço e caminhando com uma instrução parcial, encontrando lacunas, construindo pontes, avaliando achados e se movendo.

  Ferreira (1997) afirma que esta abordagem qualitativa procura entender os usuários com necessidades conginitivas, afetivas, psicológicas e fisiológicas.