Questão 1045588

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Engenharia de Requisitos

No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.

A etnografia é uma técnica eficaz para descobrir requisitos ligados à forma com que as pessoas efetivamente trabalham no sistema, e não ao modo como deveriam trabalhar para se ajustar a normas e regulamentos formais em vigor.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A etnografia é uma técnica de observação utilizada para compreender os requisitos organizacionais e sociais.(Sommerville 2003, pag 115). Logo é eficaz para descobrir requisitos ligados à forma com que as pessoas efetivamente trabalham no sistema.
  

• Etnografia consiste na inserção de um profissional no meio em que o sistema deverá ser implantado para a percepção das reais necessidades do cliente.
  

• Eu vejo essa questão do ponto de senso comum: o sistema é feito para se adequar ao trabalho do cliente, e não para modificar sua forma de trabalho para se adequar ao sistema.

• "Requisitos derivados da maneira como as pessoas realmente trabalham, e não da forma como as definições dos processos dizem que deveriam trabalhar."

   

  Sommerville; 9 edição; pag. 76.