Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.
No gerenciamento do escopo de um projeto, a equipe de gerenciamento do projeto pode decidir corretamente por não decompor de imediato os níveis mais altos da estrutura analítica do projeto (EAP), realizando a decomposição em ondas sucessivas de planejamento
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.
Uma nova distribuição de uma mesma versão de um software, mesmo não criando um produto exclusivo, é corretamente classificada como um projeto, pois a versão distribuída tem um uso temporário.
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.
O gerente de projeto, durante a execução de suas atividades, não deve atuar nos processos orientados a produtos, mas deve tratar dos processos de gerenciamento de projetos.
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.
No gerenciamento dos riscos de um projeto, os riscos que não podem ser administrados de uma forma proativa devem ser tratados pela equipe de projeto com a estratégia de transferência de riscos.
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
Na elaboração do plano de continuidade do negócio de uma organização, devem ser considerados não apenas os procedimentos de recuperação das atividades, mas também os procedimentos de emergência após a ocorrência de um incidente
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
Pode ser identificada uma equivalência entre o modelo de gestão PDCA (plan-do-check-act) e a estrutura proposta pela norma ISO-IEC 27001. A etapa do (fazer) corresponde a manter e melhorar os sistemas de gestão de segurança da informação (SGSI), ou seja, devem-se executar as ações corretivas e preventivas necessárias para alcançar a melhoria contínua do SGSI.
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
Considere que uma mensagem de correio eletrônico, supostamente vinda do provedor de Internet, sob a alegação de que o computador que recebia a mensagem estava infectado por um vírus, sugeria que fosse instalada uma ferramenta de desinfecção. Considere ainda que na verdade, a ferramenta oferecida era um programa malicioso que, após a instalação, tornou os dados pessoais do usuário acessíveis ao remetente da mensagem. Nessa situação hipotética, é correto afirmar que houve um ataque de engenharia social.
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
Os rótulos físicos são a forma mais usada para definir a classificação de uma informação, mas são substituídos, em algumas situações, por procedimentos e metadados.
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.
A política de segurança da informação (PSI) deve buscar o comprometimento integral de toda a organização, portanto o tratamento das consequências advindas da violação das normas de segurança não é de sua competência.
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.
Para alcançar a entrega de serviços de tecnologia da informação (TI) de alta qualidade, o gerenciamento da TI proposto pela ITIL sugere o uso dos quatro Ps: pessoas (people), processos (processes), produtos (products) e parceiros (partners).
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.
O gerenciamento de problemas controla os erros conhecidos, mas precisa realizar uma requisição de mudança para implementar uma solução de contorno.
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.
Mesmo que os feedbacks sejam transmitidos aos clientes e ainda que os relatórios de gerenciamento da TI sejam boas referências quanto à eficiência de um Service Desk, é essencial divulgar continuamente as ações positivas e a contribuição do Service Desk para o negócio.
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.
Uma vez que se encontre uma organização dependente de fornecedores externos para cumprir um acordo de nível de serviço (SLA), é recomendado que a organização detalhe as metas parciais a serem atingidas por esses fornecedores na forma de acordos de nível operacional (OLA - operational level agreements)
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.
Considere que o Service Desk tenha recebido uma ocorrência relativa à indisponibilidade de uma impressora de rede e que o suporte ao serviço tenha optado por uma atualização do equipamento. Nesse caso, o gerenciamento da disponibilidade estará corretamente envolvido quando orientar a realização da instalação e da configuração do novo equipamento de acordo com as exigências atuais do negócio.
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.
A ITIL reúne as melhores práticas de processos e tarefas encontrados em um departamento de tecnologia da informação, oferecendo descrição específica de como essas atividades devem ser executadas.
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.
A etnografia é uma técnica eficaz para descobrir requisitos ligados à forma com que as pessoas efetivamente trabalham no sistema, e não ao modo como deveriam trabalhar para se ajustar a normas e regulamentos formais em vigor.
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos
Em uma coleta colaborativa de requisitos, é correto definir um cliente interessado no sistema como o facilitador da reunião.
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.
Os processos de gerenciamento de requisitos são iniciados após a elicitação das necessidades, para acompanhar e controlar as mudanças nos requisitos inicialmente identificados
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.
Após receber a solicitação de um novo sistema, é correto que o engenheiro de requisitos apresente ao cliente questões de livre contexto que busquem um entendimento básico do problema, como: “Em uma solução de sucesso, quais seriam as características das saídas necessárias ao negócio?”.
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos
Um exemplo de requisito de sistema bem descrito é: “O sistema deve fornecer um gráfico comparativo entre as vendas previstas e as realizadas”
Julgue os itens seguintes, acerca de prototipação, especificação e técnicas de validação de requisitos.
Mesmo não conseguindo capturar requisitos relacionados com o desempenho e a eficiência, os protótipos têm um bom emprego na elicitação e na validação dos requisitos de um sistema desejado pelo cliente.
Julgue os itens seguintes, acerca de prototipação, especificação e técnicas de validação de requisitos.
A prototipação começa com a apresentação de um modelo de projeto rápido, etapa em que se representam as necessidades conhecidas e identificam-se as áreas que necessitam de maior definição, de modo a tornar claros os requisitos de um software.
Julgue os itens seguintes, acerca de prototipação, especificação e técnicas de validação de requisitos.
O uso de uma notação matemática é uma forma válida para redução da ambiguidade da especificação dos requisitos do sistema.
Julgue os itens seguintes, acerca de prototipação, especificação e técnicas de validação de requisitos.
As notações gráficas, como o diagrama de casos de uso da UML, são úteis para a especificação dos requisitos funcionais e não funcionais de um sistema de informação
Julgue os itens seguintes, acerca de prototipação, especificação e técnicas de validação de requisitos.
A validação dos requisitos pode ser feita por meio de uma revisão em que, entre outros aspectos, pode estar envolvida a descrição do ambiente (interfaces, fluxo e estrutura da informação, funções e restrições) em que o sistema operará.
Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.
Mix de comunicação é o conjunto de ferramentas de marketing, os chamados 4Ps ? produto, preço, praça e promoção?, que a organização utiliza para atingir seus objetivos de marketing.
Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.
Cabe ao profissional de marketing entender as necessidades, desejos e demandas do mercado-alvo.
A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.
Marketing interativo se refere à habilidade dos funcionários em servir ao cliente da organização.
A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.
Um plano de negócios completo prescinde do plano operacional e do plano jurídico.
A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.
Uma característica do serviço é a intangibilidade.
A respeito de metodologias de desenvolvimento e de ciclo de vida de softwares, julgue os itens subsequentes.
Na metodologia de desenvolvimento de software RUP (rational unified process), artefatos não UML são incluídos explicitamente.
A respeito de metodologias de desenvolvimento e de ciclo de vida de softwares, julgue os itens subsequentes.
A modelagem ágil é uma metodologia que apresenta ciclo de vida e processo que podem ser claramente seguidos pelo operador.
A respeito de metodologias de desenvolvimento e de ciclo de vida de softwares, julgue os itens subsequentes.
A utilização do Modelo V minimiza os custos da qualidade do software, assim, segundo a regra 10 de Myers, os testes devem ser iniciados nas inspeções/revisões de código até os testes de software.
Com relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, julgue os próximos itens.
No nível 2, o modelo CMMI apresenta métricas que suportam o rastreamento e a retenção de dados de projetos.
Com relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, julgue os próximos itens.
A análise por ponto de função é dependente da tecnologia, da metodologia e da forma da modelagem dos requisitos empregados pelo operador.
Com relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, julgue os próximos itens.
Atividades de revisões técnicas para o controle de qualidade, como as auditorias, revelam erros que asseguram a execução das diretrizes de qualidade no trabalho de engenharia de software.
Com relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, julgue os próximos itens.
Embora não suporte a análise e interpretação dos dados coletados, o modelo GQM (goal/question/metrics) identifica as métricas consideradas relevantes e úteis em uma empresa.
Julgue os itens que se seguem, relativos a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação.
Considerada sob o ponto de vista de ferramenta tecnológica, o workflow possibilita a captação da inteligência de determinado processo por meio de geração, controle e automatização.
Julgue os itens que se seguem, relativos a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação.
O gerenciamento eletrônico de documentos possibilita o arquivamento e o tratamento das informações dos documentos, sendo um modo alternativo de utilização documental que evita a duplicação abusiva de documentos.
Julgue os itens que se seguem, relativos a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação.
A arquitetura de sistemas de informação possibilita o mapeamento dos elementos atinentes ao processo de desenvolvimento e implantação de sistemas de informação em uma organização.
No que se refere à arquitetura cliente-servidor orientada a serviços, à distribuída e à de grande porte, julgue os itens subsecutivos.
Na arquitetura distribuída, a definição de um modelo arquitetônico com base em eventos é caracterizada por processos fracamente acoplados, que precisam se referir explicitamente uns aos outros. Esses processos são denominados desacoplados no espaço ou referencialmente desacoplados.
No que se refere à arquitetura cliente-servidor orientada a serviços, à distribuída e à de grande porte, julgue os itens subsecutivos.
O número de servidores é um indicador necessário para a avaliação do desempenho e da qualidade de serviço da arquitetura cliente-servidor, visto que, nessa arquitetura, se houver aumento no número de servidores, haverá, na mesma proporção, aumento de desempenho.
No que se refere à arquitetura cliente-servidor orientada a serviços, à distribuída e à de grande porte, julgue os itens subsecutivos.
A independência de fornecedor e a alta capacidade de processamento de transações simultâneas são propriedades que definem um sistema computacional como arquitetura de grande porte.
Com relação a datamining, datawarehouse, gerenciamento de conteúdo, ambientes colaborativos e portais corporativos, julgue os próximos itens.
A publicação e o gerenciamento de conteúdos em portais corporativos requerem o uso de ferramenta de workflow, mediante a qual é possível o tratamento de exceções, pelo gerente, e a subscrição, pelo usuário, de publicações específicas.
Com relação a datamining, datawarehouse, gerenciamento de conteúdo, ambientes colaborativos e portais corporativos, julgue os próximos itens.
Em um ambiente colaborativo, a necessidade de acesso a determinados recursos exige que a infraestrutura forneça elementos para que algumas ferramentas sejam executadas no servidor.
Com relação a datamining, datawarehouse, gerenciamento de conteúdo, ambientes colaborativos e portais corporativos, julgue os próximos itens.
Clusterização é a tarefa preditiva relativa à identificação de um conjunto finito de categorias empregadas para descrever uma informação. Essas categorias nunca poderão ser mutuamente exclusivas.
Julgue os itens seguintes, referentes a computação em GRID, computação em cluster, computação em nuvem e especificação de metadados e web services.
Para que a elasticidade da computação em nuvem seja plenamente funcional, a aplicação e a infraestrutura devem ser construídas com base em uma arquitetura adequada e escalável.
Julgue os itens seguintes, referentes a computação em GRID, computação em cluster, computação em nuvem e especificação de metadados e web services.
Os serviços embasados em colheita automática de metadado (harvesting) são assíncronos e menos sofisticados que os providos pelas federações, sendo a sobrecarga sobre os participantes consideravelmente menor.
Julgue os itens subsecutivos, acerca de banco de dados.
O processo de integração de modelos se inicia pela junção de tabelas que apresentam a mesma chave primária, ou seja, os domínios e os conteúdos das colunas que compõem a chave primária devem ser iguais
Julgue os itens subsecutivos, acerca de banco de dados.
O processo de normalização, que é executado sobre qualquer tipo de representação de dados, pode ser originado a partir da descrição de um arquivo em computador, do leiaute de um relatório ou de uma tela.
De acordo com a modelagem de processos e as técnicas de análise de processo, julgue os itens a seguir.
Com a utilização do diagrama de componentes da UML (unified modeling language) podem ser modelados os processos de negócio da empresa
De acordo com a modelagem de processos e as técnicas de análise de processo, julgue os itens a seguir.
A modelagem formal apresenta uma grande qualidade: a de descrever de forma precisa o raciocínio sobre os processos
De acordo com a modelagem de processos e as técnicas de análise de processo, julgue os itens a seguir.
A modelagem de processos de negócio, se realizada mediante representação textual, dificulta a representação de caminhos alternativos.
Julgue os seguintes itens, relativos à gestão de processos de negócio.
A tarefa (task) dentro do BPMN, em uma sequência contínua de atividades, pode ser dividida em outras tarefas.
Julgue os seguintes itens, relativos à gestão de processos de negócio.
A PCF (process classification framework) é decomposta funcionalmente em categoria, grupos de processos, processo e atividade.
Julgue os seguintes itens, relativos à gestão de processos de negócio.
Melhoria da comunicação e auxílio na identificação de papéis dentro da empresa são alguns dos benefícios do mapeamento e da modelagem de processos.
Julgue os seguintes itens, relativos à gestão de processos de negócio.
Por meio do BPMN (business process model and notation) podem ser mapeados os processos internos e abstratos, mas não os processos de colaboração, pois estes são do tipo B2B.
Considerando que a administração estratégica é o processo contínuo e circular que visa manter a organização como um conjunto integrado ao ambiente, julgue os itens subsequentes, referentes a planejamento estratégico e BSC (balanced scorecard).
A informação resultante do trabalho das pessoas gera o conhecimento necessário para possibilitar oportunidades no mercado.
Considerando que a administração estratégica é o processo contínuo e circular que visa manter a organização como um conjunto integrado ao ambiente, julgue os itens subsequentes, referentes a planejamento estratégico e BSC (balanced scorecard).
O BSC (balanced scorecard) é um projeto de métricas e controle utilizado por toda a organização.
Considerando que a administração estratégica é o processo contínuo e circular que visa manter a organização como um conjunto integrado ao ambiente, julgue os itens subsequentes, referentes a planejamento estratégico e BSC (balanced scorecard).
A visão empresarial de uma organização pode ser monitorada com base em indicadores apropriados que permitam descrever sua evolução financeira, o comportamento dos seus clientes, o desenvolvimento dos seus processos internos e o nível de aprendizado e crescimento da empresa.
Considerando que a administração estratégica é o processo contínuo e circular que visa manter a organização como um conjunto integrado ao ambiente, julgue os itens subsequentes, referentes a planejamento estratégico e BSC (balanced scorecard).
O ciclo de controle PDCA (plan, do, check, act) é composto pelas fases de planejamento, execução, verificação e correção necessária.
Julgue os itens a seguir, a respeito de matriz SWOT.
Com fundamento em análise do cenário do ambiente externo, a organização consegue avaliar o impacto de um aumento de imposto sobre as suas vendas.
Julgue os itens a seguir, a respeito de matriz SWOT.
Por meio de medidas de desempenho, é possível identificar se a empresa está atingindo as metas do planejamento estratégico e como as atividades estão sendo feitas.
Julgue os itens a seguir, a respeito de matriz SWOT.
Os pontos fortes e os fracos de uma organização estão relacionados aos fatores internos; já as oportunidades e as ameaças, aos aspectos externos.
Julgue os itens a seguir, a respeito de matriz SWOT.
De acordo com a matriz SWOT, o aumento do IPI para os carros é considerado um ponto fraco de uma empresa de venda de carros zero.
A respeito do plano plurianual (PPA) do governo federal, julgue os itens que se seguem.
O PPA, que estabelece as diretrizes, os objetivos e as metas do governo federal, não trata das ações destinadas à gestão e manutenção da ação governamental
A respeito do plano plurianual (PPA) do governo federal, julgue os itens que se seguem.
O projeto do PPA vigente foi encaminhado pelo Poder Executivo ao Poder Legislativo em 2011.
Acerca do orçamento público, julgue os próximos itens.
A emissão do empenho na modalidade estimativa, para despesas com serviços de energia elétrica, não dispensa a realização da liquidação anterior ao pagamento.
Acerca do orçamento público, julgue os próximos itens.
A arrecadação é o estágio que encerra a etapa de execução orçamentária da receita pública.
Acerca do orçamento público, julgue os próximos itens.
A técnica orçamentária vigente no Brasil é a do orçamento clássico ou tradicional, cujo foco é a estimativa da receita e a fixação da despesa.