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CERTA, QUESTÃO PARECIDA APLICADA PELO CESPE.
2 • Q344314 ![]()
Prova: CESPE - 2013 - MTE - Auditor Fiscal do Trabalho - Prova 1
"avaliação (ou feedback) 360 graus", modelo que visa obter maior número de informações sobre o desempenho de um funcionário, a partir da ampliação da quantidade de pessoas que o avaliam (Silva, 2001).
Nesse modelo, o funcionário é avaliado não apenas pelo seu superior hierárquico, mas também por outros sujeitos que interagem com ele no seu trabalho, como colegas da equipe, subordinados, clientes e, em alguns casos, até por fornecedores e pelo próprio funcionário (auto-avaliação). O pressuposto é o de que a avaliação realizada por diversos atores é mais rica e fidedigna do que aquela feita por uma única pessoa, sobretudo porque os envolvidos passam a compartilhar a responsabilidade pelo processo e eventuais distorções na percepção de um dos avaliadores se diluem nas avaliações realizadas pelos demais. Assim, ao enriquecer a mensuração do desempenho profissional, a avaliação 360 graus pode contribuir para tornar mais preciso o diagnóstico de competências, considerado uma das principais etapas da gestão por competências, conforme já comentado.
Confusões em torno do número de atores envolvidos e do termo mais adequado para denominar esse modelo fez com que alguns autores passassem a denominá-lo "avaliação por múltiplas fontes" (Reis, 2000). Em essência, independentemente da terminologia adotada ou da quantidade de avaliadores, a avaliação por múltiplas fontes apresenta vantagens e desvantagens em relação aos métodos convencionais. Algumas dizem respeito à obtenção de avaliações mais ricas e precisas, bem como à possibilidade de gerar maior comprometimento dos envolvidos no processo. Entre as desvantagens, é possível mencionar a complexidade operacional do modelo (pela ampliação do número de avaliadores) e a possibilidade de, na auto-avaliação, os funcionários se superavaliarem em benefício próprio (Edwards e Ewen, 1996).
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122008000500004
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Complementando o comentário do colega, lembre-se que para o Cespe a auto-avaliação faz parte do processo de avaliação 360 graus.
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Questão mal redigida, na minha opinião.
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Segundo Chiavenato, a avaliação em rede é a forma mais rica de de avaliação pelo fato de produzir diferentes informações vindas de todos os lados. A
avaliação 360° proporciona condições para que colaborador se adapte e
se ajuste às várias demandas que recebe do seu contexto de trabalho ou
dos seus diferentes parceiros.
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Juro que não entendi a frase: "resulta em maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências abaixo do perfil desejado". Alguém poderia me explicar?
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"competências abaixo do perfil desejado"
Não entendi...
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Abaixo significa lugar menos elevado, inferior. Pelo contexto, esse abaixo seria "que pertence". Mas ficou mal formulado pra caramba!
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Abaixo do perfil desejado = pessoas que não estão no " padrão de qualidade" que a empresa espera. Essas pessoas " inferiores" estariam mais comprometidas a melhorarem para alcançar o perfl desejado do que as pessoas que já são "boas" e praticamente não precisam melhorar.
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Péssima redação!
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A avaliação do desempenho e feita de modo circular´por todos os elementos que mantem alguma interação com o avaliado. Participam da avaliação, o gerente,os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores, enfim, todas as pessoas ao redor do avaliado, em uma abrangência de 360°. A avaliação feita pelo entorno e mais rica por produzir diferentes informações vindas de todos os lados e funciona no sentido de assegurar a adaptabilidade e o ajustamento do funcionario as variadas demandas que ele recebe de seu ambiente de trabalho ou de seus parceiros. Todavia, ficar na berlinda ou na passarela recebendo urn verdadeiro tiroteio de todos os lados não e nada fácil para o avaliado. Este se torna muito vulneravel se nao tiver a mente educada, aberta e receptiva para o sistema.
Chiavenato - Gestão de pessoas
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A redação ficou péssima porque a desgraçada da CESPE (ou o QC) omitiu a seguinte parte do texto:
" ...cujos resultados acarretam maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências QUE SE ENCONTREM abaixo do perfil desejado e possibilitam que a empresa redirecione suas ações na busca da excelência."
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NA AVALIAÇÃO 360º, O FUNCIONÁRIO RECEBE UMA AVALIAÇÃO DE TODAS AS ÁREAS E PESSOAS COM QUEM TEM CONTATO NO CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO. DESSA FORMA, OS CHEFES, OS COLEGAS DE TRABALHO, OS CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS, FORNECEDORES E SUBORDINADOS AVALIAM, CADA UM DE SUA FORMA, O TRABALHO DO FUNCIONÁRIO. ASSIM SENDO, A AVALIAÇÃO FICA MUITO MAIS COMPLETA, POIS O FUNCIONÁRIO É ANALISADO EM RELAÇÃO A TODAS AS DEMANDAS QUE ENFRENTA DENTRO DA EMPRESA, COM ISSO AS PESSOAS QUE PARTICIPAM DESSA AVALIAÇÃO ACABAM SE COMPROMETENDO PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS QUE ESTÃO ABAIXO DO PERFIL DESEJADO.
GABARITO CERTO
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ESSA TE AJUDARÁ A RESPONDER...
Ano: 2013
Banca: CESPE
Órgão: MTE
Prova: Auditor Fiscal do Trabalho - Prova 1
Em relação às técnicas e instrumentos da gestão por competências e da gestão de desempenho, julgue os próximos itens.
A gestão de pessoas voltada para resultados requer estratégias de gestão das competências. Nesse sentido, uma ferramenta muito utilizada pelas empresas é a avaliação 360o , cujos resultados acarretam maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências que se encontrem abaixo do perfil desejado e possibilitam que a empresa redirecione suas ações na busca da excelência.( C)
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Mas gente, o enunciado dá a entender que o 360 sempre resulta em maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências abaixo do perfil desejado. Isso não ocorre somente quando o avaliado/avaliadores tem maturidade para participar desse tipo de processo (avaliado para receber o feedback de várias pessoas e o avaliador para avaliar corretamente sem "preconceitos" casuados por amizades ou desavenças)? O enunciado não deixa claro se os envolvidos possuem ou não tal maturidade requerida para o bom funcionamento da técnica... eu erraria lindamente essa questão...
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Uma coisa é redação difícil outra é redação que não transmite o verdadeiro significado. Pra pessoa deduzir que foi omitido as palavras (conforme apontado bem pela colega abaixo) é contraditório em si mesmo, pois a CESPE usa redações com omissão de palavras (ou trocas de palavras) justamente para pegar o candidato desatento.
Essa questão não é difícil mas ela não tem cabimento devido ao fato de ser a banca CESPE. A omissão das palavras mudam o sentido da sentença.
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Já deu pra ter uma noção do quanto o CESPE adora avaliação 360º, né? Rsrs. Essa questão define bem o método, que é considerado um processo moderno na avaliação de desempenho, sendo aberto e democrático, pois todos avaliam. Inclusive os chefes são avaliados por seus subordinados, pois “todo mundo avalia todo
mundo” aqui. E, conforme eu enfatizei na parte teórica, um de seus benefícios é que, se a pessoa percebe, através da avaliação, que em um dos seus papéis não está indo tão bem, tende a se comprometer mais com o seu desenvolvimento nessa área. Assim, gabarito correto.
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Não me atentei a redação da questão.