SóProvas


ID
1051801
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Suponha que, na organização Felicidade Ltda., a unidade de recursos humanos (RH) conta com 10 empregados. Nesse setor, o clima organizacional vem-se caracterizando por manifestações de inveja, ressentimentos, inimizades pessoais. As ações que o gerente de RH deve adotar para melhorar o clima organizacional dessa empresa incluem

promover, em primeiro lugar, a negociação entre os subordinados e a direção da organização, buscando conciliar as metas organizacionais com os interesses individuais.

Alternativas
Comentários
  • No gerenciamento dos conflitos o gestor deve buscar a negociação do tipo ganha-ganha

  • Na boa se o conflito é do setor, acho que não justifica a negociação com a direção da empresa.

  • Fui direto marcar ERRADO. ¬¬

  • Em primeiro lugar é "negociar com funcionário?" hahahaha ok... ok....

  • Em primeiro lugar a resolução dos conflitos. Essa questão deveria ser dada como errada.

  • Vida real: em primeiro lugar pega o mais zoeiro e com menos tempo de serviço e manda pra rua. 

  • Nesse setor, o clima organizacional vem-se caracterizando por manifestações de inveja, ressentimentos, inimizades pessoais.

     

    Aí vem a questão dizendo para negociar interesses com a direção  ?????????????   O que isso tem a ver com melhorar esse clima que o enunciado da questão traz?  É claramente conflitos interpessoais dentro do setor que estão causando o clima negativo , nada tem a ver com interesse individual x organizacional...

     

     

  • Marquei errado e não mudo.

    Concordar com questão pra justificar erro!

  • As vezes com estas questões, tudo que aprendi na minha vida foram mentiras, é brincadeira um cara com formação superior fazer uma questão dessa e dar como certa.

  • questão ridícula!

  • Promover, em primeiro lugar, a negociação entre os subordinados e a direção da organização, buscando conciliar as metas organizacionais com os interesses individuais. ERRADO.

    Na gestão de conflitos pode ser usado a abordagem estrutural, processual ou mista. Não existe uma hierarquia para resolver conflitos, pois vai depender da situação.

    ABORDAGEM ESTRUTURAL: é a maneira como a empresa está estruturada.

    OBJETIVO: Modificar fatores que antecederam o conflito, estabelecer recompensas adequadas,.

    ABORDAGEM PROCESSUAL: procura saber o assunto do conflito para que possa modificar o assunto ou conteúdo.

    ABORDAGEM MISTA: é a união de técnicas da abordagem estrutural com a processual.

  • A questão se refere ao equilíbrio organizacional. Em primeiro lugar a organização deve buscar esse equilíbrio, conciliar os interesses individuais com os interesses dela, por isso deve haver uma negociação.

  • Quem implementa as metas da organização e gere a motivação e as pessoas dentro dela é a função direção dentro do nível tático/humano.