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ERRADA
Justificativa: A classificação adotada aqui é outra:
Segundo Gagné (1988), a instrução é um conjunto de eventos externos que podem apoiar e facilitar os processos de aprendizagem, os quais são organizados em sequência, a saber: a) Criar expectativas de sucesso; b) Informar os objetivos ao aprendiz; c) Estimular a lembrança de pré-requisitos; d) Apresentar estímulo; e) Fornecer orientação de aprendizagem; f) Provocar desempenho; g) Fornecer feedback informativo; h) Avaliar o desempenho e i) Aumentar a retenção e a transferência. Nem sempre os eventos instrucionais precisam ser seguidos nesta ordem. Entretanto, todos eles devem ser levados em consideração durante o planejamento de um evento instrucional.
Fonte: ZERBINI, Thaís e ABBAD, Gardênia. Aprendizagem induzida pela instrução em contexto de organizações e trabalho: uma análise crítica da literatura.Cad. psicol. soc. trab.[online]. 2010, vol.13, n.2 [citado 2013-10-22], pp. 177-193 . Disponível em: <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1516-37172010000200003&lng=pt&nrm=iso>. ISSN 1516-3717.
https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/aprendizagem-organizacional-bacen-questoes-corrigidas-e-avaliacao-da-prova/
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Eu marquei errrado por entender que a aprendizagem das pessoas nas organizações não se circunscreve a eventos organizados pela própria organização seguindo as etapas indicadas na assertiva. Existem oportunidade de aprendizado informal e até mesmo outros meios de aprendizado que não envolvem necessariamente eventos para vários empregados. O autoaprendizado e a ambientação de um novo empregado se incluem nessa hipótese.
Corrijam-se se estiver errado!
Abs.
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Avaliação de treinamento
Abbad et Al
1 Reação: satisfação dos participantes
2 Aprendizagem: testes ou provas ao final do curso.
3 Comportamento no cargo:
4 Organização: mudanças no funcionamento da organização
5 Valor final: alteração na produção/serviços prestados
Kirkpatrick
1 Avaliação de reação:
2 Avaliação da aprendizagem:
3 Mudança de comportamento:
4/5 Resultados: avalia se a aplicação do conteúdo no trabalho foi capaz de causar impactos favoráveis no resultado da organização (avalia o impacto gerado na organização a partir das mudanças de comportamento ocorridas após a realização do treinamento).
Fonte: Aula 3 Gestão de Pessoas p/ Analista CNMP (Gestão Pública); Professor Rodrigo Rennó
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4ª FASE: AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS - AVALIAÇÃO E CONTROLE (FEEDBACK)
REAÇÕES: MENSURA-SE A REAÇÃO DOS PARTICIPANTES AO PROGRAMA DE TREINAMENTO A MEDIDA DE SATISFAÇÃO DOS TREINADOS.
APRENDIZADO: OCORRE ALTERAÇÃO DA FORMA DE PERCEBER A REALIDADE, MAIS DOS CONHECIMENTOS E MELHORES HABILIDADES.
COMPORTAMENTO: EXTENSÃO DA MUDANÇA DE CONDUTA E DE PROCEDIMENTO DEVIDO AO TREINAMENTO.
RESULTADOS: RESULTADOS ALCANÇADOS, COMO O AUMENTO DE PRODUÇÃO, MELHORIA DA QUALIDADE, REDUÇÃO DE CUSTOS...
GABARITO ERRADO
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Questão bastante complexa, pois se baseia no conceito e na sequência de eventos apresentados por um autor isoladamente.
Segundo Gagné (1985)1, a instrução é um conjunto de eventos externamente planejados e desenhados para apoiar os processos de aprendizagem. Ainda, segundo esse autor, destaca que os processos internos de aprendizagem podem ser apoiados e influenciados por eventos externos, denominados eventos da instrução. Estes eventos são:
1) obter a atenção do aprendiz;
2) informar o objetivo instrucional ao aprendiz;
3) estimular a lembrança de aprendizagens anteriores;
4) apresentar os estímulos ou conteúdos ao aprendiz;
5) prover guias de aprendizagem;
6) provocar o desempenho;
7) fornecer feedback informativo;
8) avaliar o desempenho do aprendiz; e
9) aumentar a retenção e a transferência de aprendizagem.
Portanto, vamos à correção do item:
A aprendizagem das pessoas nas organizações deve ser gerenciada por meio dos eventos da instrução organizados em três(nove) fases, (dentre as quais): atenção do aprendiz, guias de aprendizagem e feedback de desempenho.
Professor Adriel Sá.
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