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Questao Errada.
Os processos de negocio pode ser vistos como estrutura que realizam a missão da organização, não que a descrevem.
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Questão errada. Mas, também não concordo com a visão da colega Ivaneide. O processos de negócio não realizam a missão da organização.
"Os processos de negócio são grupo de tarefas interligadas logicamente, que utilizam os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos". Ou seja, o processos apoiam uma organização a atingir seus objetivos de negócio, que por sua vez devem estar alinhando estrategicamente a missão da organização.
Bons estudos!
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Conforme CBOK,
Um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos.
Fonte: CBOK, p. 35
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O CBOK afirma que os processos não são estruturas, metodologias ou ferramentas. A questão diz que o processo é um estrutura.
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Processos não são descritivos, mas sim executivos. Obviamente a empresa irá realizar, em seus processos, aquilo que tem como missão, colega Sérgio. Ou seja, os processos são guiados com base na razão de ser, no propósito maior, na estratégia da empresa (missão). Concluindo, como a colega Ivaneide informou, os processos realizam a missão, e não descrevem.
GABARITO: ERRADO.
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Questão errada
"Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa."
Peter Drucker
http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_missao.htm
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Processos de Negócio (Finalístico, Cliente, Essenciais, Primário): são ligados à essência do funcionamento da organização, representam as atividades que uma organização desempenha para cumprir sua missão e geram valor ao cliente.
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Processo de Negócio: É um trabalho Fim-Fim, que ultrapassa qualquer fronteira funcional necessária e que entrega valor aos clientes.
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Em simples palavras: Apoiar a MISSÃO/OBJETIVOS