Segundo Resende (2000), competência é a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades, interesse e vontade, em resultados reais e práticos, pois quando um indivíduo tem conhecimento e experiência e não sabe aplicá-los em favor de um objetivo, de uma necessidade ou de um compromisso, significa que este indivíduo não é realmente competente. Nesse sentido, a competência é resultado da união de conhecimentos (formação, treinamento, experiência e auto-desenvolvimento) com comportamentos (habilidades, interesse e vontade).
Letra C.
a) A gestão por competências busca a avaliação de pessoas no âmbito subjetivo, sobrepondo absolutamente o quantitativo. - Âmbito objetivo, são ações concretas.
b) Quanto à implementação da gestão de pessoas por competências, é necessário saber quanto cada colaborador possui de cada competência, mensurando de forma sistemática e com um modelo único definido por convenção do conselho federal de administração. - Não há um modelo único, pois sempre haverá comportamentos diversificados que serão passíveis de observação.
c) Considera aspectos tais como conhecimentos, habilidades, atitudes dos colaboradores. - Certo.
d) Ocorrendo de um colaborador estar acima do nível necessário para a função, como regra geral ele é considerado apto ao cargo, devendo ser mantido na mesma função e recompensado com bônus financeiro, aumentos salariais, sendo este um dos arcabouços da gestão por competências na administração pública. - A pessoa é avaliada e analisada em função do que entrega para a empresa, portanto se for sujeita a uma promoção, assim será, e não apenas serão dadas recompensas.
e) Esse tipo de gestão se restringe a competências técnicas, para parametrizar, exclusivamente, de outro modo estaria em desacordo com os pressupostos da gestão de pessoas por competências. - Há competências operacionais, estratéticas...
Duram (1999), divide as competências em três dimensões:
Conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê); Habilidades (técnica, capacidade, saber como); Atitudes (querer fazer, identidade, determinação).