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É desejável, na gestão de processos, que haja uma padronização nos dados mensais obtidos através da análise de indicadores. Assim, quanto menos variarem os dados, maior a conformidade do processo.
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Inferir: fazer inferência sobre; concluir, deduzir.
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DISCORDO DO GABARITO !!!
A ALTERNATIVA CORRETA É O ITEM A.
Exatamente Pedro Passos...
Se os dados mostram que a variabilidade reduziu (conforme diz o item B), como isso pode ser objeto de melhorias por parte do gestor de processos, uma vez que é um indicador positivo ?
O desvio padrão é uma medida que expressa o grau de dispersão de um conjunto de dados. Ou seja, o desvio padrão indica o quanto um conjunto de dados é uniforme. Quanto mais próximo de 0 for o desvio padrão, mais homogêneo são os dados, LOGO se o desvio padrão aumentou (conforme diz o item A), esse sim seria um indicar que justifique melhorias.
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Pessoal, a questão não pergunta sobre qual das alternativas é uma "oportunidade de melhorias".
O enunciado está dizendo que o Analista percebeu melhorias. Dessa forma, a redução da variabilidade de dados("B") é uma característica da ocorrência de melhorias.
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Não entendi .. Qual o problema da A?