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Organizações que adotam técnicas de gestão por processos são denominadas horizontalizadas, porque os setores são interligados, ou seja, as áreas são inter-relacionadas com processos integrados. Você elimina aquela visão vertical de organização, aquela visão piramidal, com muitos níveis, em que cada departamento é visto isoladamente visando os objetivos funcionais em detrimento dos globais.
Quanto a abordagem top down mencionada na questão, é muito relativo e não podemos afirmar que as organizações que adotam técnicas de gestão por processos adotam a perspectiva bottom up, pelo simples fato de que DEPENDE do cenário: bottom up é ideal quando você quer modelar o funcionamento de áreas funcionais e top down quando você quer transformar processos, por exemplo. Mesmo que a questão trouxe outra perspectiva como top down ou middle-out, dependeria do contexto organizacional.
Fonte: CBOK, 1ª Ed. Versão 3, p. 99
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Gabarito: ERRADO
Galera, uma das características principais da Gestão de Processos é a sua atuação horizontal por toda a organização, quebrando as barreiras verticais departamentais. É como se o processo passasse por todos os departamentos e estes se debruçassem sobre ele com foco total no desempenho, utilizando-se da cooperação de todos setores. E mais, o aperfeiçoamento deve seguir uma perspectiva de botton up, de baixo para cima, não ao contrário como afirma a questão. Não tenham medo quando a banca utilizar o termo "horizontal" quando fala em gestão de processos, basta ficar atento, pode ser uma pegadinha, mas que se vc acertar, vai pular mt gente!
Bons Estudos!
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Outra questão que pode nos auxiliar.
Q327932![]()
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Prova: CESPE - 2013 - IBAMA - Analista Administrativo Disciplina: Administração Geral
GABARITO: CORRETAExistem duas abordagens para modelagem:
· Top-down: a aquisição de dados é feita com pessoas de visão abrangente do processo, e que geralmente ocupam cargos elevados. São levantados aspectos genéricos, que necessitam serem detalhados
· Bottom-up: a aquisição de dados é feita no nível operacional, sendo portanto detalhada. A partir disto é constituída uma visão geral.
http://www.las.pucpr.br/mcfmello/msi/MSI-aula04-MetodologiaModelagemDEA.pdf
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Complementando...
Organizações que adotam a gestão por processos são vistas como HORIZONTAIS, visto que focam no fluxo de trabalho, ou seja, o modo como as atividades são realizadas. ERRADA
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Não só nos fluxos como também nos resultados, Phillipe neerd.
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os processos são horizontais, para ultrapassar limites funcionais, e "atravessar" diversos setores da empresas, e até de outras empresas parceiras (vide processos transversais).
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Gab. ERRADO
GESTÃO POR PROCESSOS:
Vem para derrubar as fronteiras, estipulando cadeia HORIZONTAL de atuação, com foco no processo em sí, conferindo mais flexibilidade às etapas, levando os mais variados ramos da organização a serem "sócios" e não concorrente.
Créditos: Colega do QC
#DeusnoComando
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Gestão por Processos.
Visa à organização estruturada em função do processo de forma horizontalizada, ocorrendo à integração das áreas funcionais envolvidas.
A gestão organizacional com base em processos pressupõe a estruturação da organização em torno do modo de realização do trabalho, com a preocupação voltada para o valor que cada atividade agrega à anterior.
A gestão por processo é um modelo transfuncional do negócio em que se adota uma arquitetura integrada de processos.
A visão organizacional por processos rompe os antigos departamentos funcionais em busca de maior coordenação de esforços e está baseada num conjunto de atividades inter-relacionadas e seqüenciais, focadas no cliente e na geração de valor em produtos e serviços. Nessa visão, cada área departamental é apenas parte do resultado, e para que o resultado seja considerado bom todos os departamentos devem ser bons. O trabalho em equipe é valorizado e a cooperação estimulada, assim como a inovação e a flexibilidade, como forma de ajustar seus processos às mudanças no ambiente e às necessidades dos clientes.
Segundo Mozar Ramos (2011) “a orientação por processos possibilita que a organização seja vista, não como um conjunto de departamentos estanques, mas sim como um fluxo contínuo de atividades encadeadas que começam e terminam no cliente”.
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HORIZONTAIS.
ERRADA.
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ERRADA
A VISÃO DOS PROCESSOS É HORIZONTALIZADA OU TRANSVERSAL.
TOP DOWN -------------------> DE CIMA PARA BAIXO.
BOTTOM UP -----------------> DE BAIXO PARA CIMA.
BONS ESTUDOS!!!
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VISÃO TRADICIONAL:
FUNCIONAL
VERTICAL
CENTRALIZADA
HIERARQUIZADA
FRAGMENTADA EM SILOS E FUDOS
AUMENTA O NÚMERO DE HANDOFFS
ORGANIZAÇÃO POR PROCESSOS:
TRANSFUCIONAL/ INTERFUNCIONAL
HORIZONTAL/ TRANSVERSAL
DESCENTRALIZADA
SISTÊMICA
INTEGRADA
DIMINUI O NÚMERO DE HANDOFFS
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Questão similar: (CESPE / 2014/ ICMBIO/ TÉCNICO ADMINISTRATIVO) A estrutura utilizada na gestão de processos é a verticalizada, ao contrário da gestão tradicional, que trabalha com estruturas horizontalizadas.
Comentário
Nada disso, meu povo! É justamente o contrário: na gestão tradicional, funcional, as estruturas são verticalizadas, e por isto burocráticas, hierárquicas. Na gestão por processos, a estrutura é horizontal. Lembre-se da sistematização do processo com entradas, transformação e saídas. Os processos horizontalizam as estruturas, pois o processo é horizontal! Portanto, a afirmativa está ERRADA!
Fonte: Marcelo Camacho
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ERRADO
Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: TRE-MS
A gestão de processos
. b)possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio. CORRETO
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Organizações que adotam técnicas de gestão por processos são denominadas verticalizadas, visto que os processos a serem seguidos são definidos sob a perspectiva top down. Resposta: Errado.
Horizontalizada