Questão 1071541

• Banca: ESAF
• Órgão: MTur
• Ano: 2014
• Provas: ESAF - 2014 - MTur - Analista Técnico - Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Na organização voltada para processos, a gestão tem características especí?cas. Analise as a? rmativas abaixo e selecione a opção incorreta.

• A. Na organização voltada a processos, existe o objetivo de otimizar a posição competitiva da organização, seu valor para os acionistas e sua contribuição para a sociedade.
  
• B. Na organização voltada a processos, os processos são melhorados em busca de maior e?ciência, velocidade ou qualquer outro objetivo de desempenho.
  
• C. Na organização voltada a processos, existe uma estrutura que privilegia áreas funcionais e as trata como funções permanentes não integradas.
  
• D. Na organização voltada a processos, os processos cruzam fronteiras funcionais provocando a horizontalização em detrimento da verticalização da cadeia de comando.
  
• E. Na organização voltada a processos, permite-se que as funções trabalhem de forma coordenada, aumentando a e?ciência de longo prazo.

Gabarito: C

Comentários

• Resposta C incorreta

  Segundo PALUDO, a visão organizacional por processos rompe antigos departamentos funcionais em busca de maior coordenação e esforços e está baseada num conjunto de atividades inter-relacionadas e sequenciais, focadas no cliente e na geração de valor.

  Então acredito que o erro está na "estrutura que privilegia áreas funcionais..."

  
  

  
  

• O erro está em "funções não integradas", pois na organização voltada a processos as funções são integradas. 

• C

  A gestão de processos há a integração das áreas funcionais de uma organização.

• Na organização voltada a processos, os processos cruzam fronteiras funcionais provocando a horizontalização em detrimento da verticalização da cadeia de comando.

  Se essa letra "D" está correta, eu não sei mais quais são as diferenças entre gestão por projetos e gestão por processos...